Вот это сервис!

В Supprt.Science есть команда Research&Development. Ее задача разбираться в саппортовой науке, и...

Выбираем логотип. Вы уже видели сайт Supprt Science. Там мы рассказываем, что делаем и какие задачи...

Как мотивировать сотрудников, если не деньгами.Рокет славится своей корпоративной культурой и систем...

Conversation ReviewОдна из задач, которую выполняет чат-руководство, — создание базы для постоянной...

​​План по запуску чат-поддержкиЧтобы построить поддержку клиентов с нуля, нужно:• Выбрать платформу...

​​Инструменты для поддержкиПри запуске чат-поддержки важно выбрать инструмент, с помощью которого кл...

​​Больше классных поддержек — лучше клиентамМы решили делом помочь большему количеству компаний в на...

Формат чатаДве самых распространенных ошибки саппортов в чате — пустое приветствие и лесенка. Первая...

Как написать чат-руководствоВ одном из предыдущих постов мы уже коротко рассказывали, что такое чат-...

Инструменты для команды поддержкиПостоянная обратная связь — принципиально важная штука в развитии с...