Вот это сервис!

​​План по запуску чат-поддержки



Чтобы построить поддержку клиентов с нуля, нужно:



• Выбрать платформу для общения

• Найти людей в команду

• Создать систему обучения

• Научиться работать удаленно

• Написать чат-руководство

• Организовать контроль качества

• Настроить дашборды с данными



Все это можно сделать за 2-3 месяца небольшой командой прокачанных проджект-менеджеров.



Рассказываем подробнее, как это сделали мы для команды Finom.