Нужно настроить связку Sendpulse и Bitrix24. Через Альбато или вебхуки. События о отправке/доставке/открытии/кликах из Сендпульс класть в карточку клиента на битриксе. Ну и дальше, в зависимости от этого, будем двигать его по воронке.
Для связи -> @chekunkov
Для связи -> @chekunkov