Мы сделали продукт, и всё сломалось
Стою в пробке, читаю телеграм.
Пишет ученик. Тот самый, который без продукта, просто на лендинге из трех палок и кнопке “WhatsApp‘“, сделал 200+ продаж.
Говорит, наконец-то разработали продукт.
Запустили.
Но почему-то всё сломалось: конверсии упали, денег стало меньше.
В чем прикол?
Прикол в том, что люди покупают у людей.
Когда ты общаешься с клиентами лично – конверсия максимальная.
Ты понимаешь аватара, понимаешь запросы, на ходу закрываешь все страхи и возражения, и клиенты доверяют.
А когда клиент общается с формой на сайте, или с приложением, то у него возникают мысли, и он начинает их думать:
– Сервис новый
– Использует в первый раз
– Отзывы непонятно какие
– Доверия не вызывает
– Кому писать, если что, непонятно
И поэтому конверсия ниже.
Именно это та причина, почему Y Combinator говорит “Do things that don’t scale”
Именно поэтому мы сначала учимся генерить лидов и обрабатывать их вручную, а потом под готовый спрос собирать продукт.
Что было бы, если бы Айбек сразу бы сделал продукт и поливал бы его трафиком?
Решил бы, что гипотеза не рабочая, и сервис не нужен.
А сейчас хотя-бы понятно, что не так.
Так что если хочешь нормально запуститься, то делай то, что не масштабируется.
И дожимай до конца
Стою в пробке, читаю телеграм.
Пишет ученик. Тот самый, который без продукта, просто на лендинге из трех палок и кнопке “WhatsApp‘“, сделал 200+ продаж.
Говорит, наконец-то разработали продукт.
Запустили.
Но почему-то всё сломалось: конверсии упали, денег стало меньше.
В чем прикол?
Прикол в том, что люди покупают у людей.
Когда ты общаешься с клиентами лично – конверсия максимальная.
Ты понимаешь аватара, понимаешь запросы, на ходу закрываешь все страхи и возражения, и клиенты доверяют.
А когда клиент общается с формой на сайте, или с приложением, то у него возникают мысли, и он начинает их думать:
– Сервис новый
– Использует в первый раз
– Отзывы непонятно какие
– Доверия не вызывает
– Кому писать, если что, непонятно
И поэтому конверсия ниже.
Именно это та причина, почему Y Combinator говорит “Do things that don’t scale”
Именно поэтому мы сначала учимся генерить лидов и обрабатывать их вручную, а потом под готовый спрос собирать продукт.
Что было бы, если бы Айбек сразу бы сделал продукт и поливал бы его трафиком?
Решил бы, что гипотеза не рабочая, и сервис не нужен.
А сейчас хотя-бы понятно, что не так.
Так что если хочешь нормально запуститься, то делай то, что не масштабируется.
И дожимай до конца