Добрая история без конца (#пролюдей)
Менеджер (М) Разработчик (Р) Добрый дядька (Д)
М: «Ты уже закончил с этим фиксом?»
Р: «Ты спрашивал меня об этом меньше часа назад. Я еще не закончил».
М: «Мне нужно знать, когда ты закончишь. О, и мне нужно знать, ты делаешь так, как мы обсуждали?»
Р: «Мы вообще не обсуждали. Ты сказал мне, как делать. Потому что ты видел, что так делают. Я работаю или ты? Может все-таки оставишь мне немного свободы и позволишь принимать решения самому?»
Появляется Д.
Д: «Похоже, тебе нужна информация, М. А Р точно нужно время, чтобы спокойно доделать задачу. Помочь?»
М: «Давай, через пятнадцать минут у меня еще одно совещание, на котором все спросят меня за всё».
М уходит.
Д к Р: «Ты звучишь так, что тебя знатно затрахали. Что происходит, попробую помочь».
Р: «Я знаю, что это важный фикс. Но М не позволяет мне делать мою работу. Он приходил сюда пять раз за сегдня. Ладно, у него это совещание, и я знаю, что они собираются его вздрючить. Но дерганьем меня не помочь делу. Меня это бесит, но как только я прошу помочь, слышу - да там делать нечего, да и все заняты. Ля, откуда ему знать, что там делать нечего? И так везде - на планировании каждая цифра сразу ставится в его голове слишком большой и требует уменьшения. Но их реально нельзя уменьшить. Следом идут рекомендации, как писать код и проектировать систему, потому что когда-то сам был в разработке. Он, ска, точно знает, что надо так, а не по другому. Ща брошу все нахрен и пусть его чпокают».
Д: «Нормально:) А вы хоть раз обсуждали это? Кто-нибудь пробовал дать обратную связь ему или через его руководителя, например?».
Р: «Нет. Мы просто терпим. Тут хрен что исправить».
Занавес.
Типичная ситуация. И есть два ключевых момента.
1. Одна сторона должна научиться делегировать полномочия и ответственность. Люди хотят чувствовать ответственность за свою работу, им нужно добиваться успеха и лажать самостоятельно. Они взрослые, поэтому с ними следует вести себя как со взрослыми. Если ты объяснишь людям, что ты хочешь и в каком виде, люди это сделают или возразят, что не смогут. И даже если информация будет нужна ко времени, как в ситуации выше - дадут ко времени.
2. Менеджерам часто нужна информация. И микроменеджмент - это один из способов ее добыть. И это уйдет, если начать предоставлять нужную информацию заранее, а не ждать, пока к тебе начнут прибегать каждые 10 минут. Несложный протокол общения вида "Раз в час буду давать статус" резко улучшит ситуацию. Или назначить от подразделения говоруна, который будет отвечать за общение. Особенно эффективно это работает, когда на том конце информация нужна очень уважаемому человеку. Лучший способ делать дела в такой ситуации - назначать говоруном самого уважаемого человека из команды. Например, СЕО vs СТО.
Капитанские тезисы, но в жизни так работает не всегда. Почему? Да потому забыли поговорить про это:) Одна сторона не предъявила требования, вторая не выставила встречные.
Д к М: Сейчас дела вот такие. Я буду следить за развитием и сообщать тебе раз в час все ли идет по плану. Когда это разрулим - встретимся на троих, нам есть что обсудить».
М: «Не вопрос. Исправьте только».
.....
В курилке:
Д: «Когда ты пинаешь людей раз в 15 минут и рассказываешь, как и что им делать - это микроменджмент. Зачем?»
М: «Нет, у меня просто нет иного выбора. Я стараюсь достигать результатов, на которые подписался».
Д: «А ты когда подписывался, обсудил это с коллективом?»
М: «Нет, некогда».
Д: «Хм. А вы вообще разговариваете?»
М: «Редко. Все слишком заняты».
Д: «Это проблема».
Занавес.
Такая ситуация возникает регулярно. По наблюдениям добрых дядек катастрофически не хватает. В итоге мы там, где мы есть, а могли бы просто поговорить. Все совпадения случайны годами на ежедневной основе повсеместно:).
По ссылке тест от Стратоплана "Какой ты менеджер". Он не перевернет ваши управленческие будни, но позволит прикинуть, что нужно "докачать". Смс нужна только на расшифровке.
Вот такое пятничное в новом формате получилось. Ставьте какашку, если встречали:)
Менеджер (М) Разработчик (Р) Добрый дядька (Д)
М: «Ты уже закончил с этим фиксом?»
Р: «Ты спрашивал меня об этом меньше часа назад. Я еще не закончил».
М: «Мне нужно знать, когда ты закончишь. О, и мне нужно знать, ты делаешь так, как мы обсуждали?»
Р: «Мы вообще не обсуждали. Ты сказал мне, как делать. Потому что ты видел, что так делают. Я работаю или ты? Может все-таки оставишь мне немного свободы и позволишь принимать решения самому?»
Появляется Д.
Д: «Похоже, тебе нужна информация, М. А Р точно нужно время, чтобы спокойно доделать задачу. Помочь?»
М: «Давай, через пятнадцать минут у меня еще одно совещание, на котором все спросят меня за всё».
М уходит.
Д к Р: «Ты звучишь так, что тебя знатно затрахали. Что происходит, попробую помочь».
Р: «Я знаю, что это важный фикс. Но М не позволяет мне делать мою работу. Он приходил сюда пять раз за сегдня. Ладно, у него это совещание, и я знаю, что они собираются его вздрючить. Но дерганьем меня не помочь делу. Меня это бесит, но как только я прошу помочь, слышу - да там делать нечего, да и все заняты. Ля, откуда ему знать, что там делать нечего? И так везде - на планировании каждая цифра сразу ставится в его голове слишком большой и требует уменьшения. Но их реально нельзя уменьшить. Следом идут рекомендации, как писать код и проектировать систему, потому что когда-то сам был в разработке. Он, ска, точно знает, что надо так, а не по другому. Ща брошу все нахрен и пусть его чпокают».
Д: «Нормально:) А вы хоть раз обсуждали это? Кто-нибудь пробовал дать обратную связь ему или через его руководителя, например?».
Р: «Нет. Мы просто терпим. Тут хрен что исправить».
Занавес.
Типичная ситуация. И есть два ключевых момента.
1. Одна сторона должна научиться делегировать полномочия и ответственность. Люди хотят чувствовать ответственность за свою работу, им нужно добиваться успеха и лажать самостоятельно. Они взрослые, поэтому с ними следует вести себя как со взрослыми. Если ты объяснишь людям, что ты хочешь и в каком виде, люди это сделают или возразят, что не смогут. И даже если информация будет нужна ко времени, как в ситуации выше - дадут ко времени.
2. Менеджерам часто нужна информация. И микроменеджмент - это один из способов ее добыть. И это уйдет, если начать предоставлять нужную информацию заранее, а не ждать, пока к тебе начнут прибегать каждые 10 минут. Несложный протокол общения вида "Раз в час буду давать статус" резко улучшит ситуацию. Или назначить от подразделения говоруна, который будет отвечать за общение. Особенно эффективно это работает, когда на том конце информация нужна очень уважаемому человеку. Лучший способ делать дела в такой ситуации - назначать говоруном самого уважаемого человека из команды. Например, СЕО vs СТО.
Капитанские тезисы, но в жизни так работает не всегда. Почему? Да потому забыли поговорить про это:) Одна сторона не предъявила требования, вторая не выставила встречные.
Д к М: Сейчас дела вот такие. Я буду следить за развитием и сообщать тебе раз в час все ли идет по плану. Когда это разрулим - встретимся на троих, нам есть что обсудить».
М: «Не вопрос. Исправьте только».
.....
В курилке:
Д: «Когда ты пинаешь людей раз в 15 минут и рассказываешь, как и что им делать - это микроменджмент. Зачем?»
М: «Нет, у меня просто нет иного выбора. Я стараюсь достигать результатов, на которые подписался».
Д: «А ты когда подписывался, обсудил это с коллективом?»
М: «Нет, некогда».
Д: «Хм. А вы вообще разговариваете?»
М: «Редко. Все слишком заняты».
Д: «Это проблема».
Занавес.
Такая ситуация возникает регулярно. По наблюдениям добрых дядек катастрофически не хватает. В итоге мы там, где мы есть, а могли бы просто поговорить. Все совпадения случайны годами на ежедневной основе повсеместно:).
По ссылке тест от Стратоплана "Какой ты менеджер". Он не перевернет ваши управленческие будни, но позволит прикинуть, что нужно "докачать". Смс нужна только на расшифровке.
Вот такое пятничное в новом формате получилось. Ставьте какашку, если встречали:)