Про непринятие решений (#философское)
В комментариях к прошлому посту коллега резонно заметил, что описанный мной выбор принимать/не принимать делается на базе эмоциональных оценок, что приводит к тому, что решения принимаются неверные со всеми вытекающими. Сложно не согласиться, но есть нюанс - часть информации, необходимая для принятия решения, легко может стать доступной только после того, как решение принято и сделаны первые шаги. Первыми результатами вы подтолкнете усилить нажим или оттолкнете. Мир стал слишком быстр для сбора всеобъемлющей информации и слишком терпелив к ошибкам. Если поглядеть на современные подходы, например, в массовыой айтишечке, - куча всего строится на гипотезах и их проверках. Отсюда лезет куча проблем, но и выгода тоже очевидна. Легко может оказаться, что сильно дешевле стартануть, быстро облажаться и приступить к исправлению и выравниванию, чем долго и мучительно собирать по сути теоретические данные, в то время как мир будет ломиться вперед. Проектируемая к реализации функция лишена возможности быть оцененной по шкале "нужна/не нужна" с хорошей точностью. Но это совершенно не означает, что ее не надо делать. Или начать трансформировать процессы или внедрять новые технологии до того, как изучены вообще все материалы или получены все статистические данные по косякам в применении. Тем не менее я категорически против огульности и отважных прыжков веры, но в ряде случаев это неотвратимая необходимость. И с этим стоит учиться жить.
Я же планировал поразмышлять про непринятие решений немного в другом контексте.
Есть такой тип руководителей - деятельный. С утра до вечера, в выходные, с праздничных банкетов, в ночь перед Рождеством - начальник управляет. Он везде и всюду, рукава уже даже не по локоть, их просто нет. Да простят меня дамы, мне попадались такие, которые рулили из уборной, причем голосом. В итоге в головах подчиненных и начальников начальников складывается устойчивое ощущение, что теперь то результат точно будет достигнут, т.к. не может такой поток энергии привести ни к чему. И что самое хреновое - иногда по величине этого потока, а не по результатам, оценивают их эффективность.
Есть мнение, что хороший руководитель:
1. Действует тогда, когда это на самом деле необходимо.
2. Дает всей иерархической пирамиде возможность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность, что на самом деле первый шаг к изменению цвета организации в сторону бирюзового (про это отдельно)
3. Тогда, когда нужно бездействовать - бездействует, а не выдумывает какую-нибудь лажу, лишь бы имитировать бурную деятельность.
Ставлю пиво, что у большинства из нас руководители, попадая в ситуацию, когда делать как будто бы нечего, резко начинают что-то делать: выдумывать регламенты, внедрять изменения ради изменений, дергать личный состав по поводу и без повода. Если в подразделении все настроено и работает - у руководителя по-любому есть свободное время. Нет смысла пытатья забить весь день какой-то деятельностью, лучше посидеть и подумать над стратегическими вопросами, порефлексировать, прикинуть и обсудить с собой идеи. Руль должен думать в первую очередь о реально важном и нужном, всякую всячину сделает команда. Особенно, когда речь идет о долгсрочных результатах. Будешь везде да еще и принимать решения - получится хрень. Это как раз тот период, когда есть полноценная возможность собрать недостающую информауци для принятия следующих решений, причем сделать это максимально комфортно для всех. И еще момент - если ты пашешь, как вол, а вокруг тебя так не будет никто напрягаться - ты будешь выглядеть кретином:)
Поэтому, когда я говорю, что моя цель ничего не делать на работе, а вместо этого думать и читать книжки, это не шутка и не желание пинать, а желание довести систему до состояния, когда я стану фактически ненужным узлом, что позволит мне сосредоточиться на чем-то очень важном и нужном, и я правда туда стремлюсь.
Вот такое вот пятничное получилось. А вот недеяние (у-вэй), которое упоминал в комментариях Иван - это немного про другое.
В комментариях к прошлому посту коллега резонно заметил, что описанный мной выбор принимать/не принимать делается на базе эмоциональных оценок, что приводит к тому, что решения принимаются неверные со всеми вытекающими. Сложно не согласиться, но есть нюанс - часть информации, необходимая для принятия решения, легко может стать доступной только после того, как решение принято и сделаны первые шаги. Первыми результатами вы подтолкнете усилить нажим или оттолкнете. Мир стал слишком быстр для сбора всеобъемлющей информации и слишком терпелив к ошибкам. Если поглядеть на современные подходы, например, в массовыой айтишечке, - куча всего строится на гипотезах и их проверках. Отсюда лезет куча проблем, но и выгода тоже очевидна. Легко может оказаться, что сильно дешевле стартануть, быстро облажаться и приступить к исправлению и выравниванию, чем долго и мучительно собирать по сути теоретические данные, в то время как мир будет ломиться вперед. Проектируемая к реализации функция лишена возможности быть оцененной по шкале "нужна/не нужна" с хорошей точностью. Но это совершенно не означает, что ее не надо делать. Или начать трансформировать процессы или внедрять новые технологии до того, как изучены вообще все материалы или получены все статистические данные по косякам в применении. Тем не менее я категорически против огульности и отважных прыжков веры, но в ряде случаев это неотвратимая необходимость. И с этим стоит учиться жить.
Я же планировал поразмышлять про непринятие решений немного в другом контексте.
Есть такой тип руководителей - деятельный. С утра до вечера, в выходные, с праздничных банкетов, в ночь перед Рождеством - начальник управляет. Он везде и всюду, рукава уже даже не по локоть, их просто нет. Да простят меня дамы, мне попадались такие, которые рулили из уборной, причем голосом. В итоге в головах подчиненных и начальников начальников складывается устойчивое ощущение, что теперь то результат точно будет достигнут, т.к. не может такой поток энергии привести ни к чему. И что самое хреновое - иногда по величине этого потока, а не по результатам, оценивают их эффективность.
Есть мнение, что хороший руководитель:
1. Действует тогда, когда это на самом деле необходимо.
2. Дает всей иерархической пирамиде возможность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность, что на самом деле первый шаг к изменению цвета организации в сторону бирюзового (про это отдельно)
3. Тогда, когда нужно бездействовать - бездействует, а не выдумывает какую-нибудь лажу, лишь бы имитировать бурную деятельность.
Ставлю пиво, что у большинства из нас руководители, попадая в ситуацию, когда делать как будто бы нечего, резко начинают что-то делать: выдумывать регламенты, внедрять изменения ради изменений, дергать личный состав по поводу и без повода. Если в подразделении все настроено и работает - у руководителя по-любому есть свободное время. Нет смысла пытатья забить весь день какой-то деятельностью, лучше посидеть и подумать над стратегическими вопросами, порефлексировать, прикинуть и обсудить с собой идеи. Руль должен думать в первую очередь о реально важном и нужном, всякую всячину сделает команда. Особенно, когда речь идет о долгсрочных результатах. Будешь везде да еще и принимать решения - получится хрень. Это как раз тот период, когда есть полноценная возможность собрать недостающую информауци для принятия следующих решений, причем сделать это максимально комфортно для всех. И еще момент - если ты пашешь, как вол, а вокруг тебя так не будет никто напрягаться - ты будешь выглядеть кретином:)
Поэтому, когда я говорю, что моя цель ничего не делать на работе, а вместо этого думать и читать книжки, это не шутка и не желание пинать, а желание довести систему до состояния, когда я стану фактически ненужным узлом, что позволит мне сосредоточиться на чем-то очень важном и нужном, и я правда туда стремлюсь.
Вот такое вот пятничное получилось. А вот недеяние (у-вэй), которое упоминал в комментариях Иван - это немного про другое.