Про пределы роста - 3 #философское
В мире полно тех, кто ставит себе заоблачные цели и потом страдает от того, что не может их достичь. Например, похудеть за короткий срок на много килограмм (организм против). Или захотеть стать большим и важным за условный год (конкуренция против). При этом многие внешние процессы нами не управляются, что часто приводит к проигрышу и серьезному психологическому напрягу. Глядя на результаты можно реально словить депресняк, потому как идеал далеко и не приближается. В среднем наши усилия направлены на то, чтобы уменьшить разницу между целевым состоянием и текущим. Чаще всего мы сдвигаем наше положение в сторону цели. Но есть и другой способ сократить разрыв - слегка (или не очень) снизить уровень ожиданий, подкрутить целевое состояние и сделать его более доступным на текущий момент. Такое изменение стратегии может быть хорошим ходом, если оно происходит контролируемым образом. Например, я перестаю писать пост каждую пятницу к 18:59 и соглашаюсь, что меня больше интересует качество содержания и совокупное количество постов за год. Выглядит норм, но это потенциальная ловушка, но я пока про это не думаю. При этом слить одну или две пятницы, потому что не набралось букв, становится не катастрофой, а частью новой стратегии (пока не факт, что верной).
Есть и обратная сторона медали - часто снижение масштаба целей используется для оправдания недостаточных усилий или некорректно выбранной стратегии. Цели можно пробовать подгонять под текущие результаты. Они начинают достигаться, в голове наступает комфорт, но результатом такого маневра становится замедление и остановка. Предел наступает все-равно, но раньше:). Ранее неприемлемый уровень внезапно становится нормой. Стремное место, можно со временем привыкнуть к тому, что при любом напряге порог будет снижаться. Ярким примером деградации целей является поведение коллектива в масштабах крупных контор. Многое принимается по схеме "ну а чо поделать, теперь это норма". Был SLA в 8 дней. А 9 дней считалось неприемлемым сроком. Постепенно по разным причинам приклеивается еще денёк (всего день, подумаешь), и этот срок становится нормой, а там, глядишь, и две недели нарисуются. Когда SLA удлиняется до двух недель, пользователи начинают вопить, система реагирует и устанавливает новую цель - 10 дней и ни днем больше (напомню, изначально было 8). В результате таких приседаний появляется блуждающая цель. За счет движения цели к текущему состоянию идет уменьшение разницы между желательным и действительным, но при этом это движение провоцирует понижение уровня цели, а не стимулирует ее достижение. Спустя какое-то время хуманы привыкают, и движение цели вниз становится нормой. При этом медленное снижение уровня трудно заметить. Когда падение "показателей" занимает месяцы или годы, конторы не обращают на это внимание. Малые изменения целей незаметны, но в совокупности они формируют огромное большое снижение.
Второй путь (нечестный) снижения целей - изменение определения самой цели. Когда характеристика порождает терки, легко поправить ситуацию через изменение определения этой характеристики. Например, мы считаем, что попадание в SLA - это попадание с точностью в 10%. Или начинаем считать время формирования ответа не с времени подачи заявления, а с момента, когда его открыл сотрудник. Этими "допусками" можно легко управлять.
Что характерно, движение цели может быть не только вниз, но и вверх. Видя, что у меня получается пилить посты регулярно и без особых усилий, я принимаю решение писать два поста в неделю, что закономерно приводит к тому, что новая цель становится недостижимой и ситуация повторяется.
С точки зрения системы чем больше разница между действительным и желательным состоянием, тем больше искушение понизить уровень цели или придумать новое определение. В итоге любая проблема обнуляется методом приближения цели. Особенно яростно цели блуждают, когда они устанавливают по прошлым достижениям, а не в соответствии с видением будущего. Это основная мысль на сегодня и повод подумать.
Вот такое пятничное получилось. Не конец истории.
В мире полно тех, кто ставит себе заоблачные цели и потом страдает от того, что не может их достичь. Например, похудеть за короткий срок на много килограмм (организм против). Или захотеть стать большим и важным за условный год (конкуренция против). При этом многие внешние процессы нами не управляются, что часто приводит к проигрышу и серьезному психологическому напрягу. Глядя на результаты можно реально словить депресняк, потому как идеал далеко и не приближается. В среднем наши усилия направлены на то, чтобы уменьшить разницу между целевым состоянием и текущим. Чаще всего мы сдвигаем наше положение в сторону цели. Но есть и другой способ сократить разрыв - слегка (или не очень) снизить уровень ожиданий, подкрутить целевое состояние и сделать его более доступным на текущий момент. Такое изменение стратегии может быть хорошим ходом, если оно происходит контролируемым образом. Например, я перестаю писать пост каждую пятницу к 18:59 и соглашаюсь, что меня больше интересует качество содержания и совокупное количество постов за год. Выглядит норм, но это потенциальная ловушка, но я пока про это не думаю. При этом слить одну или две пятницы, потому что не набралось букв, становится не катастрофой, а частью новой стратегии (пока не факт, что верной).
Есть и обратная сторона медали - часто снижение масштаба целей используется для оправдания недостаточных усилий или некорректно выбранной стратегии. Цели можно пробовать подгонять под текущие результаты. Они начинают достигаться, в голове наступает комфорт, но результатом такого маневра становится замедление и остановка. Предел наступает все-равно, но раньше:). Ранее неприемлемый уровень внезапно становится нормой. Стремное место, можно со временем привыкнуть к тому, что при любом напряге порог будет снижаться. Ярким примером деградации целей является поведение коллектива в масштабах крупных контор. Многое принимается по схеме "ну а чо поделать, теперь это норма". Был SLA в 8 дней. А 9 дней считалось неприемлемым сроком. Постепенно по разным причинам приклеивается еще денёк (всего день, подумаешь), и этот срок становится нормой, а там, глядишь, и две недели нарисуются. Когда SLA удлиняется до двух недель, пользователи начинают вопить, система реагирует и устанавливает новую цель - 10 дней и ни днем больше (напомню, изначально было 8). В результате таких приседаний появляется блуждающая цель. За счет движения цели к текущему состоянию идет уменьшение разницы между желательным и действительным, но при этом это движение провоцирует понижение уровня цели, а не стимулирует ее достижение. Спустя какое-то время хуманы привыкают, и движение цели вниз становится нормой. При этом медленное снижение уровня трудно заметить. Когда падение "показателей" занимает месяцы или годы, конторы не обращают на это внимание. Малые изменения целей незаметны, но в совокупности они формируют огромное большое снижение.
Второй путь (нечестный) снижения целей - изменение определения самой цели. Когда характеристика порождает терки, легко поправить ситуацию через изменение определения этой характеристики. Например, мы считаем, что попадание в SLA - это попадание с точностью в 10%. Или начинаем считать время формирования ответа не с времени подачи заявления, а с момента, когда его открыл сотрудник. Этими "допусками" можно легко управлять.
Что характерно, движение цели может быть не только вниз, но и вверх. Видя, что у меня получается пилить посты регулярно и без особых усилий, я принимаю решение писать два поста в неделю, что закономерно приводит к тому, что новая цель становится недостижимой и ситуация повторяется.
С точки зрения системы чем больше разница между действительным и желательным состоянием, тем больше искушение понизить уровень цели или придумать новое определение. В итоге любая проблема обнуляется методом приближения цели. Особенно яростно цели блуждают, когда они устанавливают по прошлым достижениям, а не в соответствии с видением будущего. Это основная мысль на сегодня и повод подумать.
Вот такое пятничное получилось. Не конец истории.