Куда уходит время (#крикдуши)
В продолжение поста про когнитивную нагрузку. Возьмите среднего по больнице менеджера и задайте ему вопрос: как ты руководишь проектом/командой? Скорее всего в ответ вы получите что-то типа такого: я постоянно общаюсь с подчиненными, коллегами из соседних отделов, с руководством, провожу регулярные собрания команды, нерегулярные многочисленные собрания про что-нибудь очень важное, и везде я нужен, иначе я могу что-то пропустить. Я всегда открыт команде (нет:)), а значит я постоянно получаю огромные потоки информации про все на свете. А еще чатики и почта. И с каждым днем коммуникаций все больше (а пользы меньше, скорее всего подумал сейчас читатель, и я тоже).
В итоге, если взять обычный день и сфокусироваться на том, что называют waste на западе и муда (無駄) на востоке, то получим вполне понятный и конкретный список (утрирую местами):
1️⃣Посещение (организация) слишком большого количества совещаний сомнительной важности и состава участников. Это пожиратель времени номер 1. На деле польза от таких тусовок бывает в малом количестве случаев: лично донести информацию до всей команды, команде нужно обсудить и сообща решить какую-то проблему, обмен опытом для повышения морали, распределения задач. Посмотрите в свой календарь - не нужно столько совещаний, большинство участников тупит в игры и почту в это время, они не вносят полезный вклад и не получают пользу, как видится организатору. Попробуйте обсудить это с коллегами. Не удивитесь. Хотя я уверен, что и так знаете результат.
2️⃣Житие в бесконечном потоке почты и чатов. Треклятая удаленка снизила стоимость коммуникаций до нуля. Даже до кофе-машины идти не надо. Можно трындеть в любой позе, состоянии и месте в пространстве. В айфоне есть функция, которая каждую неделю говорит мне сколько я провел времени в телефоне - это ужас! И это я еще не играю в игры. Представьте чатик на 10 человек, где двое обсуждают их конкретную проблему, а 8 человек вынуждены или читать или забить на чатик вообще. Если в это время будет что-то важное - оно будет пропущено.
3️⃣Ненужные проверки, пустая болтовня и ненужные контакты. Как дела? Все ли в порядке? Нет ли проблем, о которых стоит знать? Частое возникновение таких вопросов почти всегда приводят к двум исходам: а) вы начинаете получать социально ожидаемые ответы а-ля «все в порядке (чо пристал)», б) ломается механизм получения информации, когда сотрудник сам сообщает о делах и неприятностях, он начинает ждать, пока вы спросите. По классике это проявляется на перформанс-ревью, когда сотрудник ждет полгода, чтобы что-то спросить или пожаловаться.
4️⃣Прерывание других и позволение прерывать себя. Яркий пример: руководителя посетила «гениальная» мысль, и он тут же мчится к подчиненным, прерывает их работу, загружает что-то и убегает. Сотрудник в растерянности останавливает свою деятельность. Тоже самое происходит и в обратную сторону - «шеф, есть минутка?». Прерывать - значит мешать. Должны быть очень веские причины это делать. Состояние потока существует. Не верите Дорофееву - почитайте Поток Чиксентмихайи.
Особняком стоят встречи по статусам. Десятки людей ждут час своей очереди сказать, что на их направлении все ок. Про них буду ворчать отдельным постом.
Вот такое вот пятничное получилось. Пользы от всего этого около нуля, но почти все это делают. Зачем? Потому что тут так заведено? Потому что все так делают? Стоит поискать ответы на эти вопросы и начать думать меры.
P.S. Если плавно высвобождать время, то его можно тратить с гораздо большей пользой. Например, на чтение различных каналов, которые ведут коллеги по цеху: тут собрались 14 очень разных авторов с местами радикально отличающимися точками зрения. Почти всех я знаю лично, почти со всеми я в чем-то согласен и не согласен.
Кстати, я заметил, что читать всякое в телеге - это ужасно зависимая от настроения тема. Иногда взахлеб час можно ковырять чей-то канал, а иногда совсем не хочется. Так вот на первый случай я держу подписочки, чего и вам желаю. А еще можно круто прокрастинировать дела почитывая посты про прокрастинации:)
В продолжение поста про когнитивную нагрузку. Возьмите среднего по больнице менеджера и задайте ему вопрос: как ты руководишь проектом/командой? Скорее всего в ответ вы получите что-то типа такого: я постоянно общаюсь с подчиненными, коллегами из соседних отделов, с руководством, провожу регулярные собрания команды, нерегулярные многочисленные собрания про что-нибудь очень важное, и везде я нужен, иначе я могу что-то пропустить. Я всегда открыт команде (нет:)), а значит я постоянно получаю огромные потоки информации про все на свете. А еще чатики и почта. И с каждым днем коммуникаций все больше (а пользы меньше, скорее всего подумал сейчас читатель, и я тоже).
В итоге, если взять обычный день и сфокусироваться на том, что называют waste на западе и муда (無駄) на востоке, то получим вполне понятный и конкретный список (утрирую местами):
1️⃣Посещение (организация) слишком большого количества совещаний сомнительной важности и состава участников. Это пожиратель времени номер 1. На деле польза от таких тусовок бывает в малом количестве случаев: лично донести информацию до всей команды, команде нужно обсудить и сообща решить какую-то проблему, обмен опытом для повышения морали, распределения задач. Посмотрите в свой календарь - не нужно столько совещаний, большинство участников тупит в игры и почту в это время, они не вносят полезный вклад и не получают пользу, как видится организатору. Попробуйте обсудить это с коллегами. Не удивитесь. Хотя я уверен, что и так знаете результат.
2️⃣Житие в бесконечном потоке почты и чатов. Треклятая удаленка снизила стоимость коммуникаций до нуля. Даже до кофе-машины идти не надо. Можно трындеть в любой позе, состоянии и месте в пространстве. В айфоне есть функция, которая каждую неделю говорит мне сколько я провел времени в телефоне - это ужас! И это я еще не играю в игры. Представьте чатик на 10 человек, где двое обсуждают их конкретную проблему, а 8 человек вынуждены или читать или забить на чатик вообще. Если в это время будет что-то важное - оно будет пропущено.
3️⃣Ненужные проверки, пустая болтовня и ненужные контакты. Как дела? Все ли в порядке? Нет ли проблем, о которых стоит знать? Частое возникновение таких вопросов почти всегда приводят к двум исходам: а) вы начинаете получать социально ожидаемые ответы а-ля «все в порядке (чо пристал)», б) ломается механизм получения информации, когда сотрудник сам сообщает о делах и неприятностях, он начинает ждать, пока вы спросите. По классике это проявляется на перформанс-ревью, когда сотрудник ждет полгода, чтобы что-то спросить или пожаловаться.
4️⃣Прерывание других и позволение прерывать себя. Яркий пример: руководителя посетила «гениальная» мысль, и он тут же мчится к подчиненным, прерывает их работу, загружает что-то и убегает. Сотрудник в растерянности останавливает свою деятельность. Тоже самое происходит и в обратную сторону - «шеф, есть минутка?». Прерывать - значит мешать. Должны быть очень веские причины это делать. Состояние потока существует. Не верите Дорофееву - почитайте Поток Чиксентмихайи.
Особняком стоят встречи по статусам. Десятки людей ждут час своей очереди сказать, что на их направлении все ок. Про них буду ворчать отдельным постом.
Вот такое вот пятничное получилось. Пользы от всего этого около нуля, но почти все это делают. Зачем? Потому что тут так заведено? Потому что все так делают? Стоит поискать ответы на эти вопросы и начать думать меры.
P.S. Если плавно высвобождать время, то его можно тратить с гораздо большей пользой. Например, на чтение различных каналов, которые ведут коллеги по цеху: тут собрались 14 очень разных авторов с местами радикально отличающимися точками зрения. Почти всех я знаю лично, почти со всеми я в чем-то согласен и не согласен.
Кстати, я заметил, что читать всякое в телеге - это ужасно зависимая от настроения тема. Иногда взахлеб час можно ковырять чей-то канал, а иногда совсем не хочется. Так вот на первый случай я держу подписочки, чего и вам желаю. А еще можно круто прокрастинировать дела почитывая посты про прокрастинации:)