Привет, поддержка на связи! Отвечаем на частые вопросы про банковские счета и закрывающие документы 💰
Я представляю компанию. Как правильно зарегистрироваться в Облаке?
Для начала необходимо создать платежный аккаунт и указать в нём данные вашей организации. Если вы выбрали оплату по банковскому счету, мы попросим отправить нам подтверждающие документы. Мы должны быть уверены, что банковский счет существует. На этапе проверки документов платежный аккаунт будет находиться в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED, а облаком пользоваться не получится.
Я отправил подтверждающие документы, но аккаунт все еще не активирован
Проверка документов происходит вручную и занимает до трех рабочих дней. Пожалуйста, подождите немного.
Как оплачивать услуги Облака?
При создании платежного аккаунта вы можете выбрать карту или банковский счет как способы оплаты. Если вы уже создали платежный аккаунт с картой, вы можете изменить способ оплаты на банковский счет. Для этого отправьте подтверждающие документы по инструкции.
Как получить закрывающие документы?
Электронные версии документов мы отправляем в ваш почтовый ящик, который указан в Яндекс.Балансе. Такие документы автоматически формируются в конце отчетного периода (календарного месяца), вы получите их в первых числах следующего месяца. Электронные документы абсолютно соответствуют бумажным, но если вам нужны именно оригиналы на бумаге, напишите нам в службу поддержки. Подробнее о документах читайте в нашей документации.
Если остались вопросы — пишите нам, мы работаем круглосуточно.
#yacloud_faq
Я представляю компанию. Как правильно зарегистрироваться в Облаке?
Для начала необходимо создать платежный аккаунт и указать в нём данные вашей организации. Если вы выбрали оплату по банковскому счету, мы попросим отправить нам подтверждающие документы. Мы должны быть уверены, что банковский счет существует. На этапе проверки документов платежный аккаунт будет находиться в статусе PAYMENT_NOT_CONFIRMED, а облаком пользоваться не получится.
Я отправил подтверждающие документы, но аккаунт все еще не активирован
Проверка документов происходит вручную и занимает до трех рабочих дней. Пожалуйста, подождите немного.
Как оплачивать услуги Облака?
При создании платежного аккаунта вы можете выбрать карту или банковский счет как способы оплаты. Если вы уже создали платежный аккаунт с картой, вы можете изменить способ оплаты на банковский счет. Для этого отправьте подтверждающие документы по инструкции.
Как получить закрывающие документы?
Электронные версии документов мы отправляем в ваш почтовый ящик, который указан в Яндекс.Балансе. Такие документы автоматически формируются в конце отчетного периода (календарного месяца), вы получите их в первых числах следующего месяца. Электронные документы абсолютно соответствуют бумажным, но если вам нужны именно оригиналы на бумаге, напишите нам в службу поддержки. Подробнее о документах читайте в нашей документации.
Если остались вопросы — пишите нам, мы работаем круглосуточно.
#yacloud_faq