«Поддержка и развитие менеджеров в IT: практики, подходы, инсайты» – эту тему обсудила Надежда Чурсова, начальник управления развития, оценки и обучения Х5 Tech, на мероприятии РИФ 2022
В Х5 для себя определили фокусы поддержки сотрудников - информирование в почте, открытые микрофоны с руководителями подразделений, проведение вебинаров, пульс-опросов.
«Пульс-опросы дают нам обратную связь. Нас много, и нет ежедневной возможности вживую узнавать у ребят, как они себя чувствуют. Через этот инструмент мы можем отслеживать эмоциональное состояние сотрудников, - говорит Надежда. - Мы начали говорить о каких-то психологических моментах, чего раньше не было. Граница работы и личной жизни стала размываться. Сами сотрудники начали об этом говорить. Были такие запросы, как "Я чувствую в себе очень много агрессии, что мне с этим делать?", и мы разбирали эти моменты. Обсуждение таких тем дает ощущение, что ты не один и то, что ты чувствуешь, чувствует и любой другой человек, попадая в похожие обстоятельства».
В Х5 для себя определили фокусы поддержки сотрудников - информирование в почте, открытые микрофоны с руководителями подразделений, проведение вебинаров, пульс-опросов.
«Пульс-опросы дают нам обратную связь. Нас много, и нет ежедневной возможности вживую узнавать у ребят, как они себя чувствуют. Через этот инструмент мы можем отслеживать эмоциональное состояние сотрудников, - говорит Надежда. - Мы начали говорить о каких-то психологических моментах, чего раньше не было. Граница работы и личной жизни стала размываться. Сами сотрудники начали об этом говорить. Были такие запросы, как "Я чувствую в себе очень много агрессии, что мне с этим делать?", и мы разбирали эти моменты. Обсуждение таких тем дает ощущение, что ты не один и то, что ты чувствуешь, чувствует и любой другой человек, попадая в похожие обстоятельства».