Сколько раз уже твердили, что для автоматизации бизнес-процессов нужно для начали иметь эти самые бизнес-процессы.
Но воз и ныне там: на рынке появилось множество компаний, занимающихся кастомной автоматизацией, и вендоров, продающих специальные системы под конкретные процессы.
Всё это звучит обычно очень круто, у них есть свои отделы продаж, которые иногда не зря едят свой хлеб. Но часто они ведут себя как продавцы из телемагазина — «только сейчас и только для вас» — и находят в компании слабое звено, которое, вдохновлённое идеей, с горящими глазами побежит убеждать закупки, что без очередного портала «в компании остановятся все процессы» и «что мы на самом деле как в каменном веке».
В итоге мы получаем абсолютно бесполезные страдания при внедрении очередной ненужной штуки, которая никак не улучшает жизнь внутри компании, а процессы вместо оптимизации только усложняются. Продавец, впаривший «балалайку», получает свой бонус, а по рынку разносится стон с болот от недовольных пользователей…
Хотя идея в продукте, скорее всего, была классной. И даже, почти наверняка, существует ряд реальных проблем, которые можно решить этим продуктом.
Конечно, искать же тех, кому это действительно нужно, гораздо сложнее, чем манипуляциями, или по дружбе впаривать.
А потом инженеры и бизнес-аналитики пытаются вставить квадратный кубик в круглую дырку
Но воз и ныне там: на рынке появилось множество компаний, занимающихся кастомной автоматизацией, и вендоров, продающих специальные системы под конкретные процессы.
Всё это звучит обычно очень круто, у них есть свои отделы продаж, которые иногда не зря едят свой хлеб. Но часто они ведут себя как продавцы из телемагазина — «только сейчас и только для вас» — и находят в компании слабое звено, которое, вдохновлённое идеей, с горящими глазами побежит убеждать закупки, что без очередного портала «в компании остановятся все процессы» и «что мы на самом деле как в каменном веке».
В итоге мы получаем абсолютно бесполезные страдания при внедрении очередной ненужной штуки, которая никак не улучшает жизнь внутри компании, а процессы вместо оптимизации только усложняются. Продавец, впаривший «балалайку», получает свой бонус, а по рынку разносится стон с болот от недовольных пользователей…
Хотя идея в продукте, скорее всего, была классной. И даже, почти наверняка, существует ряд реальных проблем, которые можно решить этим продуктом.
Конечно, искать же тех, кому это действительно нужно, гораздо сложнее, чем манипуляциями, или по дружбе впаривать.
А потом инженеры и бизнес-аналитики пытаются вставить квадратный кубик в круглую дырку