Чем сложнее предметная область бизнеса, выше его инновационность, тем хуже обычно процессы в компании и ниже уровень менеджерский скиллов у топов. В ит-компаниях часто слышала выражение «эффективный менеджер» как ругательство, как синоним некомпетентности. А по сути, что может быть плохого в эффективности? Все хотят быть визионерами и провидцами, а черную работу менеджера конкретной работы никто не хочет делать. Чаще всего эти задачи пытаются спихнуть на кого-нибудь, например кадры. Или, что еще хуже, объяснить всем вокруг, что внедрение эффективных процессов убивает творчество и не дает создавать «великие» решения