Четыре года назад Amazon открыл первый умный магазин без касс и продавцов. Тогда это было настоящим прорывом в ритейле и Amazon сделал ставку на подобную цифровую трансформацию розничной торговли.
Однако пандемия коренным образом изменила потребление: люди стали все реже ходить в магазины и все больше заказывать онлайн не только одежду, но и продукты, а также бытовые товары. Тем не менее, Amazon не бросила развивать это направление — компания уже год тестирует умные тележки. Эти устройства отслеживают, какие товары покупатель положил в корзину или достал обратно, формируют чек и списывают деньги с карты при выходе из магазина.
Однако спустя год продолжающейся пандемии результат предсказуем: умные тележки непопулярны, в лучшие времена ими пользуются около 13% посетителей магазинов Amazon. Business Insider отмечает, что непопулярность тележек может быть тревожными сигналом для ритейлера — он рассчитывает, что именно такие технологии помогут привлечь больше клиентов в офлайн-магазины.
Что это значит? К сожалению, статистика показывает, что расчёты Amazon неверны — с развитием качественных онлайн-сервисов мало что способно мотивировать покупателей ходить по магазинам ногами. Но бизнесу стоит сфокусироваться на умных устройствах для дома — этот сегмент растёт и именно в подобных технологиях нуждаются люди, чтобы облегчить себе быт. @all_smart
#умный_дом #умные_новости
На фото — многострадальные умные тележки Amazon
Однако пандемия коренным образом изменила потребление: люди стали все реже ходить в магазины и все больше заказывать онлайн не только одежду, но и продукты, а также бытовые товары. Тем не менее, Amazon не бросила развивать это направление — компания уже год тестирует умные тележки. Эти устройства отслеживают, какие товары покупатель положил в корзину или достал обратно, формируют чек и списывают деньги с карты при выходе из магазина.
Однако спустя год продолжающейся пандемии результат предсказуем: умные тележки непопулярны, в лучшие времена ими пользуются около 13% посетителей магазинов Amazon. Business Insider отмечает, что непопулярность тележек может быть тревожными сигналом для ритейлера — он рассчитывает, что именно такие технологии помогут привлечь больше клиентов в офлайн-магазины.
Что это значит? К сожалению, статистика показывает, что расчёты Amazon неверны — с развитием качественных онлайн-сервисов мало что способно мотивировать покупателей ходить по магазинам ногами. Но бизнесу стоит сфокусироваться на умных устройствах для дома — этот сегмент растёт и именно в подобных технологиях нуждаются люди, чтобы облегчить себе быт. @all_smart
#умный_дом #умные_новости
На фото — многострадальные умные тележки Amazon