Установки, деньги и действия
Я много работаю с запросами, связанными с увеличением дохода, и, конечно, мы с клиентами касаемся установок, связанных с деньгами. Беда в том, что в поп-психологии «денежные установки» мыслятся как какие-то эзотерическая штуки, которые достаточно осознать, и жизнь переменится. Но чаще всего это работает вообще не так.
Что представляет собой любая установка? Это жизненное правило, которым руководствуется человек, причем чаще всего неосознанно. Так вот ключевое слово тут «руководствуется», то есть, исходя из этого правила, совершает определенные действия, которые мешают заработать. Вот как это выглядит на практике.
Например, есть у человека бизнес, который помогает другим компаниям оптимизировать бизнес-процессы. И есть у владельца бизнеса установка: «Я тогда молодец, когда могу помочь клиенту в любой ситуации, помочь с любым запросом». К чему приводит такая клиентоориентированность?
У клиентов возникают разные запросы, которые владелец бизнеса считает своим долгом удовлетворить. Скажем, начинал он с автоматизации CRM, но тут одному клиенту потребовался сайт, и он уже пилит ему сайт. У другого ушел бухгалтер, и вот владелец занят поиском бухгалтера для клиента, а потом и вовсе решает развить у себя в компании бухгалтерские компетенции и оказывать услуги бухучета своим клиентам.
Постепенно этот колхоз разрастается, и его становится все сложнее поддерживать. Когда вы бьете в одну точку, то вам легко подбирать и обучать сотрудников, легко привлекать клиентов, поскольку все ваше кейсы про одно и позиционирование понятно.
А вот когда вы и бухучет ведете, и крестиком вышиваете, и маркетинг людям делаете, все становится в разы сложнее. Сотрудников нужно нанимать разных, обучать, обеспечивать им загрузку, клиентам доказывать, что справитесь не хуже специализированных компаний и т.д. Усилий куча, а денег мало. При этом изнутри этого может быть не видно, поскольку суеты много, проектов куча, пожары полыхают регулярно, планов громадье, и бизнес, поскрипывая, куда-то мчит.
Поэтому наиболее жизнеспособный вариант работы с установками, не просто осознавать установки, а оценивать, как они связаны с вашими действиями. Что вы делаете (или не делаете), что доход не растет. Самостоятельно эти головоломки разгадывать сложно, так что если хотите разобраться с вопросами роста дохода, приходите.
А у вас есть примеры, когда вы обнаруживали установки, которые мешали вам зарабатывать?
Я много работаю с запросами, связанными с увеличением дохода, и, конечно, мы с клиентами касаемся установок, связанных с деньгами. Беда в том, что в поп-психологии «денежные установки» мыслятся как какие-то эзотерическая штуки, которые достаточно осознать, и жизнь переменится. Но чаще всего это работает вообще не так.
Что представляет собой любая установка? Это жизненное правило, которым руководствуется человек, причем чаще всего неосознанно. Так вот ключевое слово тут «руководствуется», то есть, исходя из этого правила, совершает определенные действия, которые мешают заработать. Вот как это выглядит на практике.
Например, есть у человека бизнес, который помогает другим компаниям оптимизировать бизнес-процессы. И есть у владельца бизнеса установка: «Я тогда молодец, когда могу помочь клиенту в любой ситуации, помочь с любым запросом». К чему приводит такая клиентоориентированность?
У клиентов возникают разные запросы, которые владелец бизнеса считает своим долгом удовлетворить. Скажем, начинал он с автоматизации CRM, но тут одному клиенту потребовался сайт, и он уже пилит ему сайт. У другого ушел бухгалтер, и вот владелец занят поиском бухгалтера для клиента, а потом и вовсе решает развить у себя в компании бухгалтерские компетенции и оказывать услуги бухучета своим клиентам.
Постепенно этот колхоз разрастается, и его становится все сложнее поддерживать. Когда вы бьете в одну точку, то вам легко подбирать и обучать сотрудников, легко привлекать клиентов, поскольку все ваше кейсы про одно и позиционирование понятно.
А вот когда вы и бухучет ведете, и крестиком вышиваете, и маркетинг людям делаете, все становится в разы сложнее. Сотрудников нужно нанимать разных, обучать, обеспечивать им загрузку, клиентам доказывать, что справитесь не хуже специализированных компаний и т.д. Усилий куча, а денег мало. При этом изнутри этого может быть не видно, поскольку суеты много, проектов куча, пожары полыхают регулярно, планов громадье, и бизнес, поскрипывая, куда-то мчит.
Поэтому наиболее жизнеспособный вариант работы с установками, не просто осознавать установки, а оценивать, как они связаны с вашими действиями. Что вы делаете (или не делаете), что доход не растет. Самостоятельно эти головоломки разгадывать сложно, так что если хотите разобраться с вопросами роста дохода, приходите.
А у вас есть примеры, когда вы обнаруживали установки, которые мешали вам зарабатывать?