Как пережить, если вами недовольны?
Есть люди, которым легко выносить, когда они кому-то не нравятся. А есть те, кто начинает терзаться: «А вдруг я делаю что-то не так? Вдруг надо было сделать книксен, а не реверанс? Вдруг надо было дать сотруднику отгул, обратиться в письме не на вы, а на Вы, оставить чаевые на 5% больше?»
Поскольку раньше я сильно загонялся по этому поводу, а сейчас почти перестал, могу поделиться одним действенным правилом.
Звучит оно так: «Я не отвечаю за чужие эмоции». Со своей стороны я создаю условия, чтобы человек мог прояснить все, что требуется, и мог поделиться теми эмоциями, что испытал в результате моих действий. Но его эмоции — это его ответственность.
Если человеку не понравились мои действия (например, я не сразу ответил на письмо, перевел меньше денег, чем договаривались, не сделал книксен опять же), то самое разумное, что он может сделать — это прояснить, почему так произошло, а уже потом подозревать меня в злонамеренности. Ну или можно подозревать сразу и страдать, что мир состоит из злыдней, тут у каждого свой выбор.
Принцип «Я не отвечаю за чужие эмоции» избавляет от необходимости читать чужие мысли и догадываться, не наступил ли я случайно в чужое эго. И прекрасно проводит границу между моей ответственностью за результат общения и ответственностью другого.
А вы как решаете этот вопрос?
Есть люди, которым легко выносить, когда они кому-то не нравятся. А есть те, кто начинает терзаться: «А вдруг я делаю что-то не так? Вдруг надо было сделать книксен, а не реверанс? Вдруг надо было дать сотруднику отгул, обратиться в письме не на вы, а на Вы, оставить чаевые на 5% больше?»
Поскольку раньше я сильно загонялся по этому поводу, а сейчас почти перестал, могу поделиться одним действенным правилом.
Звучит оно так: «Я не отвечаю за чужие эмоции». Со своей стороны я создаю условия, чтобы человек мог прояснить все, что требуется, и мог поделиться теми эмоциями, что испытал в результате моих действий. Но его эмоции — это его ответственность.
Если человеку не понравились мои действия (например, я не сразу ответил на письмо, перевел меньше денег, чем договаривались, не сделал книксен опять же), то самое разумное, что он может сделать — это прояснить, почему так произошло, а уже потом подозревать меня в злонамеренности. Ну или можно подозревать сразу и страдать, что мир состоит из злыдней, тут у каждого свой выбор.
Принцип «Я не отвечаю за чужие эмоции» избавляет от необходимости читать чужие мысли и догадываться, не наступил ли я случайно в чужое эго. И прекрасно проводит границу между моей ответственностью за результат общения и ответственностью другого.
А вы как решаете этот вопрос?