Горящая жопа и ускользающее будущее
У многих людей есть проблема, которая в последние годы только обострилась — жизнь постоянно подкидывает новые задачи, которые не успеваешь отбивать. Они летят со всех сторон, и их так много, что все время бегаешь как белка в колесе с горящей жопой. И вот вопрос: насколько дело в самих обстоятельствах, а насколько в нашей способности ими управляться?
Знакомый рассказал очень показательную историю о двух аккаунт-менеджерах в рекламном агентстве (аккаунт-менеджеры, это такие ребята, которые связывают клиента и продакшн: рассказывают, что и как с проектом, узнают новые хотелки клиента, доносят до команды, ведут документацию и т.д.).
Итак, представьте двух менеджеров, у которых одинаковый объем работы и одинаковые условия, но один весь в мыле, постоянно огребает от клиентов и вынужден регулярно задерживаться, а второй все успевает, клиенты его любят и с работы уходит он вовремя. В чем разница?
Тот, у которого жопа в мыле, ждет, пока клиенты начнут тыкать в него палочкой и требовать отчеты. Тогда он принимается эти отчеты срочно делать. Затем оказывается, то он что-то не понял и сделал не то, и ему приходится переделывать. Клиент психует, что его не поняли, теряет доверие и еще больше усиливает контроль, заставляя присылать еще больше отчетов. Итог закономерен: у менеджера горит жопа, и он едва успевает отбивать входящие задачи. При этом им все недовольны, а он несчастен и уверен, что все дело в обстоятельствах: слишком много задач, клиенты-мудаки и т.д.
Второй действует иначе. Он созванивается с клиентами первым. Заранее узнает все их хотелки, предупреждает, когда вышлет отчет. После этого общается с ними и отвечает на все вопросы. В результате клиенты ему доверяют, чувствуют, что не нужно его менеджерить и контролировать, запрашивают меньше информации. Итог: у менеджера все под контролем, им все довольны, он все успевает, у него мало внезапных задач, поскольку он устанавливает их себе сам.
Эту рабочую ситуацию можно перенести и на жизнь в целом. Если вам свойственно «давать событиям случаться», то не остается ничего кроме как на них реагировать. А кто только реагирует, тот уже опоздал и поставил себя в невыгодное положение. В результате жизнь несет вас как щепку и подбрасывает все новые и новые испытания, из-за которых опускаются руки.
Но это еще не все. Ведь чтобы действовать проактивно и планировать свои действия, нужно ясно видеть цель. Иначе можно очень эффективно суетиться в моменте, а в результате получить вообще не тот результат, который хотелось.
Так вот первым шагом будет ясное осознание, к чему вы хотите прийти. Какой должна быть жизнь вашей мечты? Ведь нужно ее представлять, чтобы проложить к ней дорожку, и спланировать действия, которые к ней приведут. Иначе возникает эффект ускользающего будущего, когда думаешь, что завтра будет лучше, но это завтра никогда не наступает.
У многих людей есть проблема, которая в последние годы только обострилась — жизнь постоянно подкидывает новые задачи, которые не успеваешь отбивать. Они летят со всех сторон, и их так много, что все время бегаешь как белка в колесе с горящей жопой. И вот вопрос: насколько дело в самих обстоятельствах, а насколько в нашей способности ими управляться?
Знакомый рассказал очень показательную историю о двух аккаунт-менеджерах в рекламном агентстве (аккаунт-менеджеры, это такие ребята, которые связывают клиента и продакшн: рассказывают, что и как с проектом, узнают новые хотелки клиента, доносят до команды, ведут документацию и т.д.).
Итак, представьте двух менеджеров, у которых одинаковый объем работы и одинаковые условия, но один весь в мыле, постоянно огребает от клиентов и вынужден регулярно задерживаться, а второй все успевает, клиенты его любят и с работы уходит он вовремя. В чем разница?
Тот, у которого жопа в мыле, ждет, пока клиенты начнут тыкать в него палочкой и требовать отчеты. Тогда он принимается эти отчеты срочно делать. Затем оказывается, то он что-то не понял и сделал не то, и ему приходится переделывать. Клиент психует, что его не поняли, теряет доверие и еще больше усиливает контроль, заставляя присылать еще больше отчетов. Итог закономерен: у менеджера горит жопа, и он едва успевает отбивать входящие задачи. При этом им все недовольны, а он несчастен и уверен, что все дело в обстоятельствах: слишком много задач, клиенты-мудаки и т.д.
Второй действует иначе. Он созванивается с клиентами первым. Заранее узнает все их хотелки, предупреждает, когда вышлет отчет. После этого общается с ними и отвечает на все вопросы. В результате клиенты ему доверяют, чувствуют, что не нужно его менеджерить и контролировать, запрашивают меньше информации. Итог: у менеджера все под контролем, им все довольны, он все успевает, у него мало внезапных задач, поскольку он устанавливает их себе сам.
Эту рабочую ситуацию можно перенести и на жизнь в целом. Если вам свойственно «давать событиям случаться», то не остается ничего кроме как на них реагировать. А кто только реагирует, тот уже опоздал и поставил себя в невыгодное положение. В результате жизнь несет вас как щепку и подбрасывает все новые и новые испытания, из-за которых опускаются руки.
Но это еще не все. Ведь чтобы действовать проактивно и планировать свои действия, нужно ясно видеть цель. Иначе можно очень эффективно суетиться в моменте, а в результате получить вообще не тот результат, который хотелось.
Так вот первым шагом будет ясное осознание, к чему вы хотите прийти. Какой должна быть жизнь вашей мечты? Ведь нужно ее представлять, чтобы проложить к ней дорожку, и спланировать действия, которые к ней приведут. Иначе возникает эффект ускользающего будущего, когда думаешь, что завтра будет лучше, но это завтра никогда не наступает.