Вчера посетили с коллегами офис Сбера, где обсудили возможности взаимодействия в региональной сети для создания каналов дистрибуции наших услуг. Новый офис/отделение - это очень круто! Хочу с вами поделиться.
Тут можно протестировать составляющие экосистемы, посетить лекцию или мастер-класс и просто выпить кофе. Услуги можно получить в любом месте - сотрудник сам подойдет к тебе с планшетом. А снять деньги можно бесконтактно: с помощью голосового помощника или просто по улыбке — на банкомате доступна система распознавания лиц. Кстати, это не единичный проект, таких офисов в России уже 205.
После посещения сразу вспомнила про lovemark, образ бренда, нацеленного на создание эмоциональной связи с потребителем. Классно, что с экосистемой Сбера одинаково приятно и комфортно взаимодействовать и дома (с умными устройствами), и на ноутбуке (в Сбербанк онлайн), и в офлайн-отделениях.
Тут можно протестировать составляющие экосистемы, посетить лекцию или мастер-класс и просто выпить кофе. Услуги можно получить в любом месте - сотрудник сам подойдет к тебе с планшетом. А снять деньги можно бесконтактно: с помощью голосового помощника или просто по улыбке — на банкомате доступна система распознавания лиц. Кстати, это не единичный проект, таких офисов в России уже 205.
После посещения сразу вспомнила про lovemark, образ бренда, нацеленного на создание эмоциональной связи с потребителем. Классно, что с экосистемой Сбера одинаково приятно и комфортно взаимодействовать и дома (с умными устройствами), и на ноутбуке (в Сбербанк онлайн), и в офлайн-отделениях.