Какие сферы жизни за последние годы подверглись цифровизации больше всего?



Делюсь главными тезисами из нового исследования НИУ ВШЭ



Даже после снятия основных ограничений в 2021 г. представители интернет-аудитории предпочитали использовать цифровые сервисы для поиска информации (значение индекса цифровизации составило 82 пункта), получения госуслуг (80), передачи и оплаты показаний счетчиков (73), продажи товаров или услуг (73) и потребления развлекательного контента (72).



Кроме того, в данную группу вошли и практики пользования финансовыми и страховыми услугами (76 в 2021 г. против 68 в 2020 г.). Это может быть связано с целым комплексом факторов, начиная от стремления избегать контактов с людьми в условиях пандемии до освоения новых способов сохранения своих сбережений или получения дохода (в 2021 г. каждый пятый опрошенный научился осуществлять финансовые операции онлайн).