💬 «Я пригласил друга, но мне не начислили бонусы. Почему?»
В апреле мы запустили бонусную систему для абонентов Уфанет «Пригласи друга», где каждый может получать баллы за друга, подключившего наши услуги в рамках акции. 👛 Иногда к нам поступают вопросы, почему не приходят бонусы за приглашенного друга.
Вот основные причины:
1⃣ Вы отправили не ту ссылку.
Бывает, что абонент ошибочно отправляет другу не персональную ссылку из приложения «Уфанет», а ссылку на страницу «Подключиться к Уфанет» с сайта ufanet.ru или ссылку на форму сбора заявок из группы ВКонтакте. ☝Важно! Ваша персональная ссылка находится в приложении «Уфанет» в разделе «Бонусы». Подробнее в этой публикации — https://vk.com/wall-3701817_33921.
2⃣ Вы отправили другу ссылку, но он не подключил услуги.
Такое может быть, например, если по адресу друга нет технической возможности для подключения. Уточнить ее наличие можно в нашей службе поддержки.
3⃣ Друг уже является абонентом Уфанет.
Если друг переезжает и хочет заключить новый договор по вашей реферальной ссылке, вы не сможете получить бонусы, так как после расторжения договора (или с тех пор, как друг последний раз пользовался услугами) должно пройти минимум 6 месяцев.
4⃣ Некорректное заполнение заявки.
При заполнении заявки на подключение услуг друг мог указать не все данные. Например, если у вас дома нет кабеля Уфанет, будет необходим выезд нашего сервис-инженера. Последний шаг в этом случае должен быть с выбором даты и времени. Если до этого шага не дойти, начисление баллов не произойдет.
При возникновении любых вопросов по участию в нашей реферальной программе вы можете задать их по номеру 09388 (звонки бесплатны для Мегафон, Билайн, МТС) или в Telegram-чате @Ufanet_ChatBot. Мы всегда рады помочь! 🤗
В апреле мы запустили бонусную систему для абонентов Уфанет «Пригласи друга», где каждый может получать баллы за друга, подключившего наши услуги в рамках акции. 👛 Иногда к нам поступают вопросы, почему не приходят бонусы за приглашенного друга.
Вот основные причины:
1⃣ Вы отправили не ту ссылку.
Бывает, что абонент ошибочно отправляет другу не персональную ссылку из приложения «Уфанет», а ссылку на страницу «Подключиться к Уфанет» с сайта ufanet.ru или ссылку на форму сбора заявок из группы ВКонтакте. ☝Важно! Ваша персональная ссылка находится в приложении «Уфанет» в разделе «Бонусы». Подробнее в этой публикации — https://vk.com/wall-3701817_33921.
2⃣ Вы отправили другу ссылку, но он не подключил услуги.
Такое может быть, например, если по адресу друга нет технической возможности для подключения. Уточнить ее наличие можно в нашей службе поддержки.
3⃣ Друг уже является абонентом Уфанет.
Если друг переезжает и хочет заключить новый договор по вашей реферальной ссылке, вы не сможете получить бонусы, так как после расторжения договора (или с тех пор, как друг последний раз пользовался услугами) должно пройти минимум 6 месяцев.
4⃣ Некорректное заполнение заявки.
При заполнении заявки на подключение услуг друг мог указать не все данные. Например, если у вас дома нет кабеля Уфанет, будет необходим выезд нашего сервис-инженера. Последний шаг в этом случае должен быть с выбором даты и времени. Если до этого шага не дойти, начисление баллов не произойдет.
При возникновении любых вопросов по участию в нашей реферальной программе вы можете задать их по номеру 09388 (звонки бесплатны для Мегафон, Билайн, МТС) или в Telegram-чате @Ufanet_ChatBot. Мы всегда рады помочь! 🤗