Google выявил поведенческие тренды потребителей в предновогодний сезон
Компании Google и Ipsos провели исследование и установили несколько ранних трендов в поведении покупателей, которые наблюдаются в этом сезоне предновогоднего шопинга. Среди них, например:
21% потребителей начали покупать подарки еще летом. Сказывается опыт прошлого года, когда пандемия усложнила привычный шопинг.
49% респондентов сначала потребуют подтверждение о наличии товара на складе, а затем уже оформят заказ.
56% опрашиваемых собираются проводить новогодний шопинг в небольших местных магазинах – поддерживать представителей малого бизнеса.
46% потребителей планируют отложить покупку подарков до старта распродаж.
Люди уже знают о возможных проблемах предновогоднего сезона вроде возможной задержки доставки и нехватки товаров. Ритейлерам рекомендуется в этот момент быть на связи с клиентами и максимально упростить процедуру покупки 😇
@twcommunity
Компании Google и Ipsos провели исследование и установили несколько ранних трендов в поведении покупателей, которые наблюдаются в этом сезоне предновогоднего шопинга. Среди них, например:
21% потребителей начали покупать подарки еще летом. Сказывается опыт прошлого года, когда пандемия усложнила привычный шопинг.
49% респондентов сначала потребуют подтверждение о наличии товара на складе, а затем уже оформят заказ.
56% опрашиваемых собираются проводить новогодний шопинг в небольших местных магазинах – поддерживать представителей малого бизнеса.
46% потребителей планируют отложить покупку подарков до старта распродаж.
Люди уже знают о возможных проблемах предновогоднего сезона вроде возможной задержки доставки и нехватки товаров. Ритейлерам рекомендуется в этот момент быть на связи с клиентами и максимально упростить процедуру покупки 😇
@twcommunity