Что делать, если у вас украли абонентский номер или телефон?
Если вы потеряли свой телефон или получили сообщение о том, что «Заявка на замену SIM-карты по Вашему номеру зарегистрирована», не раздумывая действуйте по инструкции, которую составила наша редакция:
1) На действия по блокировке у вас менее 1 часа.
2) Заблокируйте банковские карты в приложениях или по номеру телефона.
3) Позвоните на номер техподдержки оператора и попросите о добровольной блокировке номера.
4) Если техподдержка вам не помогла – воспользуйтесь личным кабинетом на сайте оператора.
5) Обратитесь в ближайший салон связи оператора, там вам помогут определить место, где совершить перевыпуск.
6) Обратитесь в полицию с информацией о перевыпуске карты и краже номера. Это заявление необходимо на случай, если вашим номером успели воспользоваться для кражи средств из банковских приложений.
Номера контактных центров операторов:
· Билайн +7 (800) 700-06-11
· МТС +7 (495) 636-06-36, в роуминге +7 (495) 766-01-66
· Мегафон +7 (800) 550-05-00, в роуминге +7 (926) 111-05-00
· Теле2 +7 (495) 97-97-611
· Летай +7 (843) 222-22-22
· Мотив +7 (800) 240-00-00, в роуминге +7 (343) 269-00-00
Если вы потеряли свой телефон или получили сообщение о том, что «Заявка на замену SIM-карты по Вашему номеру зарегистрирована», не раздумывая действуйте по инструкции, которую составила наша редакция:
1) На действия по блокировке у вас менее 1 часа.
2) Заблокируйте банковские карты в приложениях или по номеру телефона.
3) Позвоните на номер техподдержки оператора и попросите о добровольной блокировке номера.
4) Если техподдержка вам не помогла – воспользуйтесь личным кабинетом на сайте оператора.
5) Обратитесь в ближайший салон связи оператора, там вам помогут определить место, где совершить перевыпуск.
6) Обратитесь в полицию с информацией о перевыпуске карты и краже номера. Это заявление необходимо на случай, если вашим номером успели воспользоваться для кражи средств из банковских приложений.
Номера контактных центров операторов:
· Билайн +7 (800) 700-06-11
· МТС +7 (495) 636-06-36, в роуминге +7 (495) 766-01-66
· Мегафон +7 (800) 550-05-00, в роуминге +7 (926) 111-05-00
· Теле2 +7 (495) 97-97-611
· Летай +7 (843) 222-22-22
· Мотив +7 (800) 240-00-00, в роуминге +7 (343) 269-00-00