Читателям канала не где-нибудь, а здесь в Телеграме, точно небезразлично будущее мессенджеров ;) Поэтому может быть любопытна статья, где рассматривается будущее ФБ-мессенджера как платформы. Увы, у нас пока приходится только читать на эту тему: Дуров только раздумывает, а ФБ отнюдь не в России внедряет многие фишки.
Итак, что имеем уже: год назад ФБ объявил о том, что мессенджер - много больше чем чат, это новый канал и платформа коммуникации между людьми и бизнесами. Для начала, именно в мессенджер переносится оперативная коммуникация бизнеса: саппорт, изменение заказа. Потом возникают аппы: заказ авто в Uber и Lyft, возможность поделиться песенкой, которую слушаешь в Spotify.
Главный вопрос - зачем и почему? Почему просто не запустить апп, а запускать его в мессенджере? Ответ тот же, что раньше про соцсети: люди все больше в мессенджерах живут. А хороший бизнес не только к себе тянет людей, но и сам приходит туда, где их уже много. И где не надо просить что-то загрузить дополнительно ;) По мере снижения интереса людей к новым аппам, важнее становится дотянуться до них через уже установленные и регулярно используемые. Почитайте о будущем мессенджеров, в которые добрался бизнес: http://www.engadget.com/2016/03/29/behind-facebook-messengers-plan-to-be-an-app-platform/
Итак, что имеем уже: год назад ФБ объявил о том, что мессенджер - много больше чем чат, это новый канал и платформа коммуникации между людьми и бизнесами. Для начала, именно в мессенджер переносится оперативная коммуникация бизнеса: саппорт, изменение заказа. Потом возникают аппы: заказ авто в Uber и Lyft, возможность поделиться песенкой, которую слушаешь в Spotify.
Главный вопрос - зачем и почему? Почему просто не запустить апп, а запускать его в мессенджере? Ответ тот же, что раньше про соцсети: люди все больше в мессенджерах живут. А хороший бизнес не только к себе тянет людей, но и сам приходит туда, где их уже много. И где не надо просить что-то загрузить дополнительно ;) По мере снижения интереса людей к новым аппам, важнее становится дотянуться до них через уже установленные и регулярно используемые. Почитайте о будущем мессенджеров, в которые добрался бизнес: http://www.engadget.com/2016/03/29/behind-facebook-messengers-plan-to-be-an-app-platform/