Сегодня поразоблачаем Wilberries. Тут две важные вещи:
1. Как выяснилось, в системе у Wildberries физически отсутствует механизм возврата товара в течении 14 дней (7 для онлайн-торговли), если на купленный товар подавалась заявка по браку или несоответствию, которая была отклонена. Т.е. вы можете принести купленный товар в пункт выдачи, но там только разведут руками и скажут, что кнопка возврата в их электронной системе не активна.
2. Подтверждением брака и несоответствия характеристикам занимается продавец, а не площадка! Если вместо новенького айфона дома выяснится, что это китайская подделка за 10 тыс. руб., принимать решение о соответствии и подлинности будет тот, кто осуществил подлог.
Как по мне, оба факта лишь показывают уровень внутреннего бардака в Вайлдбериз и гармонично дополняют чреду весенне-летних скандалов с площадкой.
P.S. Если вдруг хотите деталей к вышеописанным вещам, они вот тут: https://vk.com/@tech_debunker-wilberries-case
1. Как выяснилось, в системе у Wildberries физически отсутствует механизм возврата товара в течении 14 дней (7 для онлайн-торговли), если на купленный товар подавалась заявка по браку или несоответствию, которая была отклонена. Т.е. вы можете принести купленный товар в пункт выдачи, но там только разведут руками и скажут, что кнопка возврата в их электронной системе не активна.
2. Подтверждением брака и несоответствия характеристикам занимается продавец, а не площадка! Если вместо новенького айфона дома выяснится, что это китайская подделка за 10 тыс. руб., принимать решение о соответствии и подлинности будет тот, кто осуществил подлог.
Как по мне, оба факта лишь показывают уровень внутреннего бардака в Вайлдбериз и гармонично дополняют чреду весенне-летних скандалов с площадкой.
P.S. Если вдруг хотите деталей к вышеописанным вещам, они вот тут: https://vk.com/@tech_debunker-wilberries-case