Всем привет!
На прошлой неделе прошла конференция TeamLead Conf, где было много крутых докладов про управление командами, мотивацию и развитие сотрудников, оптимизацию процессов и многое другое 🚀
Мое выступление было о том, как построить people management на данных и сократить текучку в IT. Делюсь ключевыми поинтами)))
🍀 Прежде чем бросаться в решение какой-то проблемы, нужно ее провалидировать: описать и оценить ее значимость для бизнеса. И только после этого инвестировать ресурсы в решение.
В случае с текучкой, мы собрали данные об уходе сотрудников в IT-команде за год – в январе 2021 показатель составил 38% – и измерили его в деньгах. При этом перенаем одного инженера на тот момент стоил компании ~1.3млн руб. Таким образом, высокая текучка айтишников обходилась бизнесу в сотни миллионов рублей в год. Проблема провалидирована, надо решать.
🍀 Дальше важно провести анализ, чтобы понять первопричины проблемы. В рамках борьбы с текучкой мы взяли данные из опроса вовлеченности, показатель eNPS и разбили их по командам. Так мы увидели ключевые факторы, влияющие на показатель – недостаток обратной связи от руководителей и непрозрачные карьерные возможности для сотрудников.
🍀 Выработка решений. Пожалуй, главная рекомендация на этом этапе – направлять свой ресурс именно в те причины, которые оказывают наибольшее влияние на проблему и не распыляться на остальные. Для борьбы с текучкой мы реализовали несколько инициатив: запустили курсы по обратной связи для руководителей, внедрили прозрачные карьерные треки для инженеров, провели интенсивы по составлению PDP (персональный план развития) среди тимлидов, провели грейдинг команды и составили для каждого планы по развитию.
🍀 Этап, про который очень часто забывают. Перепроверьте, что ваши усилия были не напрасны и проблема решилась.
Какие результаты мы получили:
📌вовлеченность выросла на 4%, в частности пункт про карьеру увеличился на 11%,
📌 eNPS вырос на 7,5%,
📌 ну и самое главное, годовая текучка упала на 30%.
Profit 💪
На прошлой неделе прошла конференция TeamLead Conf, где было много крутых докладов про управление командами, мотивацию и развитие сотрудников, оптимизацию процессов и многое другое 🚀
Мое выступление было о том, как построить people management на данных и сократить текучку в IT. Делюсь ключевыми поинтами)))
🍀 Прежде чем бросаться в решение какой-то проблемы, нужно ее провалидировать: описать и оценить ее значимость для бизнеса. И только после этого инвестировать ресурсы в решение.
В случае с текучкой, мы собрали данные об уходе сотрудников в IT-команде за год – в январе 2021 показатель составил 38% – и измерили его в деньгах. При этом перенаем одного инженера на тот момент стоил компании ~1.3млн руб. Таким образом, высокая текучка айтишников обходилась бизнесу в сотни миллионов рублей в год. Проблема провалидирована, надо решать.
🍀 Дальше важно провести анализ, чтобы понять первопричины проблемы. В рамках борьбы с текучкой мы взяли данные из опроса вовлеченности, показатель eNPS и разбили их по командам. Так мы увидели ключевые факторы, влияющие на показатель – недостаток обратной связи от руководителей и непрозрачные карьерные возможности для сотрудников.
🍀 Выработка решений. Пожалуй, главная рекомендация на этом этапе – направлять свой ресурс именно в те причины, которые оказывают наибольшее влияние на проблему и не распыляться на остальные. Для борьбы с текучкой мы реализовали несколько инициатив: запустили курсы по обратной связи для руководителей, внедрили прозрачные карьерные треки для инженеров, провели интенсивы по составлению PDP (персональный план развития) среди тимлидов, провели грейдинг команды и составили для каждого планы по развитию.
🍀 Этап, про который очень часто забывают. Перепроверьте, что ваши усилия были не напрасны и проблема решилась.
Какие результаты мы получили:
📌вовлеченность выросла на 4%, в частности пункт про карьеру увеличился на 11%,
📌 eNPS вырос на 7,5%,
📌 ну и самое главное, годовая текучка упала на 30%.
Profit 💪