Когда говорят про обучение, в первую очередь думают про знания. Или даже про трансляцию фактов. Или описание приемов. Все видеолекции, доклады - про донесение фактов, идей или рассказы о применении приемов. Но оказывается, что послушать-то недостаточно, нужно практиковаться. Научиться делать. А чтобы научиться, нужно 1)попробовать, 2)натренироваться. Курсы и мастерклассы на конференциях - это попробовать. Научиться - это задачники, тренажеры и реальная практика. На курсах вы применяете какую-то технику один раз. Ну, может несколько раз, если это что-то гранулированное. Например, у нас участники составляют за курс 3-5 юскейсов. А то курс растянулся бы на семестр. Это знакомство с техникой, в хорошем случае - приобретение умения.
Русскоязычная методическая литература обычно говорит о ЗУН: Знаниях, Умениях, Навыках. Навык = умение, доведенное до автоматизма. Ребенок умеет читать, но взрослый читает автоматически, даже не задумываясь, как он это делает. Это навык. Навыки в нашей отрасли в основном осваиваются в ходе работы. Курсы навыки не ставят, а тренажеров нет, разве что по SQL.
Но ЗУНы - это только про то, что человек делает. В западной практике часто применяется аббревиатура KSA: Knowledge, Skills, Attitude. Знания, навыки, и, эм.. отношение? Отношение к тому, что человек делает. Ещё вариант: позиция. Часто ли вы на собеседовании выясняете позицию человека? Часто ли бывает так, что умения есть, знания есть, а отношение не то? Какого отношения и к каким вещам вы ждете от кандидата? Например, часто слышу, что для аналитика важным является желание докопаться до сути проблемы и выявить истинную потребность. Или - стремление задавать уточняющие вопросы. Attitude часто путают с soft skills, но это не skills, это именно про отношение, ценности и стремления. Навыки можно освоить. А вот что формирует отношение, вообще непонятно. И можно ли его вообще сформировать во взрослом возрасте.
Вот что пишет ИИ про attitude аналитиков: "Они должны быть любопытными, аналитичными и ориентированными на детали, и им должно быть комфортно с неоднозначностью и изменениями. Они также должны иметь ориентированное на клиента мышление и уметь сопереживать пользователям и заинтересованным сторонам, чтобы понять их потребности и ожидания." Банально. Что стоит добавить?
Русскоязычная методическая литература обычно говорит о ЗУН: Знаниях, Умениях, Навыках. Навык = умение, доведенное до автоматизма. Ребенок умеет читать, но взрослый читает автоматически, даже не задумываясь, как он это делает. Это навык. Навыки в нашей отрасли в основном осваиваются в ходе работы. Курсы навыки не ставят, а тренажеров нет, разве что по SQL.
Но ЗУНы - это только про то, что человек делает. В западной практике часто применяется аббревиатура KSA: Knowledge, Skills, Attitude. Знания, навыки, и, эм.. отношение? Отношение к тому, что человек делает. Ещё вариант: позиция. Часто ли вы на собеседовании выясняете позицию человека? Часто ли бывает так, что умения есть, знания есть, а отношение не то? Какого отношения и к каким вещам вы ждете от кандидата? Например, часто слышу, что для аналитика важным является желание докопаться до сути проблемы и выявить истинную потребность. Или - стремление задавать уточняющие вопросы. Attitude часто путают с soft skills, но это не skills, это именно про отношение, ценности и стремления. Навыки можно освоить. А вот что формирует отношение, вообще непонятно. И можно ли его вообще сформировать во взрослом возрасте.
Вот что пишет ИИ про attitude аналитиков: "Они должны быть любопытными, аналитичными и ориентированными на детали, и им должно быть комфортно с неоднозначностью и изменениями. Они также должны иметь ориентированное на клиента мышление и уметь сопереживать пользователям и заинтересованным сторонам, чтобы понять их потребности и ожидания." Банально. Что стоит добавить?