Что мы узнали о работе поддержки в европейских банках
Летом к нам обратился европейский финтех стартап Finom — банк для предпринимателей в Европе. Наша задача была построить для него отдел поддержки почти с нуля. Но прежде, чем приступить к работе, мы пристально посмотрели, что представляют собой европейские поддержки. Делимся результатами исследования.
🕔 Время прочтения: 11 минут
P.S.: Сделали для канала чат — будем рады ответить на вопросы по статье или дать больше деталей 🙂
Летом к нам обратился европейский финтех стартап Finom — банк для предпринимателей в Европе. Наша задача была построить для него отдел поддержки почти с нуля. Но прежде, чем приступить к работе, мы пристально посмотрели, что представляют собой европейские поддержки. Делимся результатами исследования.
🕔 Время прочтения: 11 минут
P.S.: Сделали для канала чат — будем рады ответить на вопросы по статье или дать больше деталей 🙂