Вот это сервис!

🧐 Как управлять клиентским опытом в кризис?



Вокруг кризис и нестабильность, поэтому важно чувствовать почву под ногами. Voximplant и Tinkoff проводят бесплатный вебинар, где обсудят, как бизнесу адаптироваться к новым реалиям.



На встрече «Управление клиентским опытом в кризис: 5 эффективных сценариев» коллеги расскажут:



• Как повысить конверсию и LTV с помощью автоматизации касаний с клиентами в разных каналах связи

• Как омниканальный сервис помогает быть на связи с клиентом там, где ему удобно

• Как использовать видеоформаты для продаж и клиентского сервиса – подходы и кейсы

• Как организовать работу контакт-центра в случае резко увеличившегося количества обращений

• Как «умные» голосовые боты на базе ИИ отражаются на CX



Спикеры вебинара:

1. Алексей Кривошеев, CX-консультант, Voximplant

2. Анастасия Каримова, Руководитель продукта Tinkoff VoiceKit, Tinkoff



Вебинар пройдёт 26 апреля, в 11:00 мск



Зарегистрироваться на вебинар: https://clck.ru/frLHk