Новый поток Школы чат-руководства стартует 28 сентября
Оставляйте заявку на сайте https://supprt.school/handbook. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы о курсе и поможем определиться с тарифом.
Курс рассчитан на 8 недель. За это время вы:
• ближе познакомитесь со своей командой саппорта, услышите её боли и соберете мнения о классном клиентском сервисе именно в вашей компании
• сформируете/скорректируете ваш TOV и внедрите его
• создадите руководство — книгу, которая ляжет в основу вашего общения с клиентами, онбординга, обучения и развития сотрудников
• презентуете книгу команде/компании и начнёте по ней работать.
Вы получите:
• методологию для создания чат-руководства, задания с шаблонами и чек-листами, план интерактивов с рекомендуемым таймингом, чтобы точно ничего не упустить
• смузи-мотивацию, в которой можно выиграть классный приз.
+ Для тех, кто выберет тариф MENTOR и PRO:
• персональная обратная связь от наставников по всем заданиям курса
• еженедельные встречи с Асей, директором Школы Саппорта. На них вы получите еще больше теории, лайфхаков по выполнению заданий и фидбэк от наставников
• доступ к Telegram-чату с участниками и экспертами Supprt.Science, в котором будем обсуждать задания, помогать и делиться опытом
+ 6 персональных консультаций от наставника на тарифе PRO.
До встречи на стороне классного клиентского сервиса! 😉
Оставляйте заявку на сайте https://supprt.school/handbook. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы о курсе и поможем определиться с тарифом.
Курс рассчитан на 8 недель. За это время вы:
• ближе познакомитесь со своей командой саппорта, услышите её боли и соберете мнения о классном клиентском сервисе именно в вашей компании
• сформируете/скорректируете ваш TOV и внедрите его
• создадите руководство — книгу, которая ляжет в основу вашего общения с клиентами, онбординга, обучения и развития сотрудников
• презентуете книгу команде/компании и начнёте по ней работать.
Вы получите:
• методологию для создания чат-руководства, задания с шаблонами и чек-листами, план интерактивов с рекомендуемым таймингом, чтобы точно ничего не упустить
• смузи-мотивацию, в которой можно выиграть классный приз.
+ Для тех, кто выберет тариф MENTOR и PRO:
• персональная обратная связь от наставников по всем заданиям курса
• еженедельные встречи с Асей, директором Школы Саппорта. На них вы получите еще больше теории, лайфхаков по выполнению заданий и фидбэк от наставников
• доступ к Telegram-чату с участниками и экспертами Supprt.Science, в котором будем обсуждать задания, помогать и делиться опытом
+ 6 персональных консультаций от наставника на тарифе PRO.
До встречи на стороне классного клиентского сервиса! 😉