TOV бренда. Каким может быть голос компании, как с ним работать поддержке.
Привет! В среду, 18 августа, в 18:00 в онлайн формате поговорим про стиль бренда в СММ и поделимся лайфхками работы поддержки в социальных сетях с ребятами из Aviasales.
Обсудим:
• Что такое стиль бренда и как определить TOV (tone of voice) компании для социальных сетей?
• Чего не стоит бояться, а к чему, наоборот, лучше подготовиться, делая соц.сети каналом общения с клиентами?
• Как поменять корпоративный стиль на более неформальный, особенно когда вы — большая и известная компания?
• Каковы особенности контента и комьюнити-менеджмента в SMM?
Эксперты:
• Ася Айтмамбетова — директор Supprt.School
• Алина Павельева — тимлид команды поддержки в соцсетях в Aviasales
• Рома Бордунов — старший SMM-менеджер в Aviasales
⏰ Среда, 18 августа 18:00 мск
🔗 Зарегистрироваться на встречу: https://bit.ly/3iKH0Fs (записи не будет) и за час до вебинара мы пришлём вам ссылку на трансляцию
До встречи 👋🏻
Привет! В среду, 18 августа, в 18:00 в онлайн формате поговорим про стиль бренда в СММ и поделимся лайфхками работы поддержки в социальных сетях с ребятами из Aviasales.
Обсудим:
• Что такое стиль бренда и как определить TOV (tone of voice) компании для социальных сетей?
• Чего не стоит бояться, а к чему, наоборот, лучше подготовиться, делая соц.сети каналом общения с клиентами?
• Как поменять корпоративный стиль на более неформальный, особенно когда вы — большая и известная компания?
• Каковы особенности контента и комьюнити-менеджмента в SMM?
Эксперты:
• Ася Айтмамбетова — директор Supprt.School
• Алина Павельева — тимлид команды поддержки в соцсетях в Aviasales
• Рома Бордунов — старший SMM-менеджер в Aviasales
⏰ Среда, 18 августа 18:00 мск
🔗 Зарегистрироваться на встречу: https://bit.ly/3iKH0Fs (записи не будет) и за час до вебинара мы пришлём вам ссылку на трансляцию
До встречи 👋🏻