4 истории о cмене стратегии, которые доказывают пользу CSAT
Многие из вас присылают нам ссылки на классные материалы о поддержке и всё, что с ней связано. Во-первых, спасибо! Во-вторых, мы решили переводить некоторые тексты, которые нам особенно понравились: возможно, на русском вы сможете прочитать их быстрее (эффективность наше всё). Начать решили с веселого (но полезного) текста из блога Klaus про пользу менять стратегию.
Прочитайте, чтобы узнать, почему нельзя полагаться только на CSAT, но можно — на кошек!
👀 Читать на сайте: https://bit.ly/3hKjacO
🕓 Время прочтения: 9 минут
Многие из вас присылают нам ссылки на классные материалы о поддержке и всё, что с ней связано. Во-первых, спасибо! Во-вторых, мы решили переводить некоторые тексты, которые нам особенно понравились: возможно, на русском вы сможете прочитать их быстрее (эффективность наше всё). Начать решили с веселого (но полезного) текста из блога Klaus про пользу менять стратегию.
Прочитайте, чтобы узнать, почему нельзя полагаться только на CSAT, но можно — на кошек!
👀 Читать на сайте: https://bit.ly/3hKjacO
🕓 Время прочтения: 9 минут