Конференция ConfUse 2021
29 апреля команда Usedesk организует конференцию о клиентском сервисе. Можно присоединиться и в оффлайн, и в онлайн формате. В программе практические кейсы, живое общение и фуршет с шампанским 🥂
Спикеры из Яндекса, Skillbox, Joom, Шефмаркета, Aviasales и других компаний расскажут:
• про опыт найма 10+ операционных менеджеров за квартал
• как с помощью технологий увеличить удовлетворенность и сократить косты
• какие особенности поддержки в b2b
• как масштабировать поддержку, когда количество клиентов за год увеличилось в 7 раз
• зачем сервису поддержка, когда нет клиентов
Знакомые нашим подписчикам эксперты тоже участвуют:
• Даниил Изотов расскажет про путь от юнги до капитана — как с первой линии дорасти до руководителя поддержки
• Ася Айтмамбетова поделится мнением, почему сложно построить поддержку «как в Рокетбанке»
🔗 Купить билет: https://bit.ly/3tF44bw
👀 Промокод со скидкой 30%: usedesklove
29 апреля команда Usedesk организует конференцию о клиентском сервисе. Можно присоединиться и в оффлайн, и в онлайн формате. В программе практические кейсы, живое общение и фуршет с шампанским 🥂
Спикеры из Яндекса, Skillbox, Joom, Шефмаркета, Aviasales и других компаний расскажут:
• про опыт найма 10+ операционных менеджеров за квартал
• как с помощью технологий увеличить удовлетворенность и сократить косты
• какие особенности поддержки в b2b
• как масштабировать поддержку, когда количество клиентов за год увеличилось в 7 раз
• зачем сервису поддержка, когда нет клиентов
Знакомые нашим подписчикам эксперты тоже участвуют:
• Даниил Изотов расскажет про путь от юнги до капитана — как с первой линии дорасти до руководителя поддержки
• Ася Айтмамбетова поделится мнением, почему сложно построить поддержку «как в Рокетбанке»
🔗 Купить билет: https://bit.ly/3tF44bw
👀 Промокод со скидкой 30%: usedesklove