Где и как общаться с клиентами в 2021 году: 5 трендов поддержки
В прошлом году мы уже рассказывали, как меняется клиентский сервис. Самое время обновить информацию. Так что мы изучили свежие отчеты Zendesk и PWC и считаем, что в 2021 году трендов в поддержке пять. Описали их в статье на vc 🤓
👀 Читать на сайте: https://bit.ly/3si7YGB
🕔 Время прочтения: 6 минут
В прошлом году мы уже рассказывали, как меняется клиентский сервис. Самое время обновить информацию. Так что мы изучили свежие отчеты Zendesk и PWC и считаем, что в 2021 году трендов в поддержке пять. Описали их в статье на vc 🤓
👀 Читать на сайте: https://bit.ly/3si7YGB
🕔 Время прочтения: 6 минут