Клиентская подержка в SMM: зачем нужна и как с ней работать
Собрали опыт работы в поддержке пользователей в соцсетях, позвали эксперта в области SMM из Авито и сегодня в 16:00 мск на бесплатной онлайн-встрече отвечаем на вопросы:
• Кто такой саппорт в SMM и какие его задачи?
• Где должен быть SMM: в маркетинге или в поддержке?
• Что делать, если клиент шантажирует сервис на весь Facebook?
Спикеры:
• Ася Айтмамбетова, руководитель поддержки пользователей в Яндекс.Маркете, ex-Head of Support в Рокетбанке
• Дима Адамович, SMM-координатор в Авито
⏰ Сегодня, 16:00 мск
🔗 Записывайтесь, и за час до вебинара пришлем вам ссылку на трансляцию: https://bit.ly/30mmTmK
Собрали опыт работы в поддержке пользователей в соцсетях, позвали эксперта в области SMM из Авито и сегодня в 16:00 мск на бесплатной онлайн-встрече отвечаем на вопросы:
• Кто такой саппорт в SMM и какие его задачи?
• Где должен быть SMM: в маркетинге или в поддержке?
• Что делать, если клиент шантажирует сервис на весь Facebook?
Спикеры:
• Ася Айтмамбетова, руководитель поддержки пользователей в Яндекс.Маркете, ex-Head of Support в Рокетбанке
• Дима Адамович, SMM-координатор в Авито
⏰ Сегодня, 16:00 мск
🔗 Записывайтесь, и за час до вебинара пришлем вам ссылку на трансляцию: https://bit.ly/30mmTmK