Вот это сервис!

Поделились знаниями с командой «Цеха» 🤓 Рассказали о профессии Customer Success менеджера — чем занимается CSM и какие навыки нужны, чтобы им стать.



А вот, кстати, наши прошлые исследования на тему customer success:



• Customer Success Manager — интервью с тремя профессионалами в этой области

• Customer Success Journey Map — что это за инструмент и для чего нужен