Как и многие другие производители смартфонов, OnePlus недавно попал в заголовки новостей с не самой хорошей стороны. Якобы магазин Oneplus ворует данные карт.
За последнее время все больше пятен появляется на репутации производителя. Их скандал с кредитными картами ещё больше подорвал доверие покупателей.
Критика со стороны журналистов и экспертов отрасли переходит на визг, кругом только и разговоров, что о Oneplus. Но разобравшись в ситуации можно понять, что не каждый скандал реален, и другие производители смартфонов тоже ошибаются, но вы вряд ли узнаете об их фейлах.
Промышленность должна измениться.
Смартфоны OnePlus, несомненно, являются одними из лучших. Они предлагают программные фишки и технические характеристики уровня флагманов А-бренд. У них есть крутая технология быстрой зарядки Dash Charge, двойные камеры, корпуса собраны по высоким стандартам качества, а цены при этом словно одиннадцатиклассницы вечером 25-го мая. Доступные.
Но несмотря на всё это отношения между компанией и ее фанатами разваливаются.
Помните ли вы обещание обновить до нуги OnePlus 2? Или экран OnePlus 5, который установлен вверх ногами, от чего появляется «желейный экран». OnePlus высокомерно выслушал жалобы своей пользовательской базы, решив, что это не проблема. А помните обман с бенчмарками? А глючную прошивку на 5T? А криво установленную камеру на 3T? А проблемы с фокусом на Oneplus 3?
Ещё одной каплей дёгтя в медовой бочке репутации производителя стал недавний репорт о проблеме утечки пользовательских данных на сервера компании в Китай.
— Мошейники!!! — скажите вы?
— Расстрелять из говномётов!!! – подхватит дружная толпа.
— Казнить, а потом ещё раз казнить!!! — вторят журналисты, ещё больше раздувая скандалы.
Однако тщательный анализ показал, что не такие уж ценные данные отправлялись на сервера, информация содержала в себе лишь стандартные багрепорты о работе прошивки.
Но это лишь начало. Недавно всплыла информация, что клиенты OnePlus стали жертвами мошенничества с кредитными картами. После оплаты заказа на официальном сайте OnePlus.net - единственном официальном канале распространения смартфонов - некоторые пользователи заметили дополнительные расходы.
OnePlus провела опрос среди своих клиентов, по итогам которого оказалось, что 205 пользователей лишились денег на банковской карте после покупки товаров в официальном онлайн-магазине, причем в некоторых случаях денежные средства списались с аккаунта PayPal.
Только недавно OnePlus ответили на сообщения с заявлением о результатах расследованиея.
Производитель на время расследования временно закрыл возможность оплаты через сайт, чтобы предотвратить возможные списания у новых клиентов, акцентируя внимание на том, что не хранит данные о платёжных картах своих клиентов.
Выяснилось, что в результате хакерского взлома были похищены данные платежных карт 40000 человек.
На данный момент брешь в системе безопасности залатали, компания принесла свои извинения и порекомендовала клиентам проверить состояние банковских карт и известить свой банк о любых подозрительных изменениях. Это облегчит получение компенсации в случае необходимости. Для пострадавших от утечки пользователей OnePlus собирается предоставить год бесплатного кредитного мониторинга.
Но уже слишком поздно. Репутация OnePlus вновь пострадала в глазах преданных фанатов. Да и сам производитель часто не реагирует на критику с разумной скоростью и в надлежащей степени.
Но это проблема во всей отрасли! Такие новости, как предполагаемое мошенничество с кредитными картами, быстро распространяются в сети, и обвинения быстро принимаются как доказанные факты или неопровержимые доказательства. Как только начнется распространение негативных новостей, специалистам и журналистам по связям с общественностью становится трудно объективировать горячие споры.
Но пресса подвергает травле не только Oneplus.
Помните заголовки «Samsung использует труд несовершеннолетних», «Apple хочет искусственно ограничить срок службы своих iPhone», «Galaxy Note 7 взрывается», «процессоры от Intel, AMD и других компаний имеют пр
За последнее время все больше пятен появляется на репутации производителя. Их скандал с кредитными картами ещё больше подорвал доверие покупателей.
Критика со стороны журналистов и экспертов отрасли переходит на визг, кругом только и разговоров, что о Oneplus. Но разобравшись в ситуации можно понять, что не каждый скандал реален, и другие производители смартфонов тоже ошибаются, но вы вряд ли узнаете об их фейлах.
Промышленность должна измениться.
Смартфоны OnePlus, несомненно, являются одними из лучших. Они предлагают программные фишки и технические характеристики уровня флагманов А-бренд. У них есть крутая технология быстрой зарядки Dash Charge, двойные камеры, корпуса собраны по высоким стандартам качества, а цены при этом словно одиннадцатиклассницы вечером 25-го мая. Доступные.
Но несмотря на всё это отношения между компанией и ее фанатами разваливаются.
Помните ли вы обещание обновить до нуги OnePlus 2? Или экран OnePlus 5, который установлен вверх ногами, от чего появляется «желейный экран». OnePlus высокомерно выслушал жалобы своей пользовательской базы, решив, что это не проблема. А помните обман с бенчмарками? А глючную прошивку на 5T? А криво установленную камеру на 3T? А проблемы с фокусом на Oneplus 3?
Ещё одной каплей дёгтя в медовой бочке репутации производителя стал недавний репорт о проблеме утечки пользовательских данных на сервера компании в Китай.
— Мошейники!!! — скажите вы?
— Расстрелять из говномётов!!! – подхватит дружная толпа.
— Казнить, а потом ещё раз казнить!!! — вторят журналисты, ещё больше раздувая скандалы.
Однако тщательный анализ показал, что не такие уж ценные данные отправлялись на сервера, информация содержала в себе лишь стандартные багрепорты о работе прошивки.
Но это лишь начало. Недавно всплыла информация, что клиенты OnePlus стали жертвами мошенничества с кредитными картами. После оплаты заказа на официальном сайте OnePlus.net - единственном официальном канале распространения смартфонов - некоторые пользователи заметили дополнительные расходы.
OnePlus провела опрос среди своих клиентов, по итогам которого оказалось, что 205 пользователей лишились денег на банковской карте после покупки товаров в официальном онлайн-магазине, причем в некоторых случаях денежные средства списались с аккаунта PayPal.
Только недавно OnePlus ответили на сообщения с заявлением о результатах расследованиея.
Производитель на время расследования временно закрыл возможность оплаты через сайт, чтобы предотвратить возможные списания у новых клиентов, акцентируя внимание на том, что не хранит данные о платёжных картах своих клиентов.
Выяснилось, что в результате хакерского взлома были похищены данные платежных карт 40000 человек.
На данный момент брешь в системе безопасности залатали, компания принесла свои извинения и порекомендовала клиентам проверить состояние банковских карт и известить свой банк о любых подозрительных изменениях. Это облегчит получение компенсации в случае необходимости. Для пострадавших от утечки пользователей OnePlus собирается предоставить год бесплатного кредитного мониторинга.
Но уже слишком поздно. Репутация OnePlus вновь пострадала в глазах преданных фанатов. Да и сам производитель часто не реагирует на критику с разумной скоростью и в надлежащей степени.
Но это проблема во всей отрасли! Такие новости, как предполагаемое мошенничество с кредитными картами, быстро распространяются в сети, и обвинения быстро принимаются как доказанные факты или неопровержимые доказательства. Как только начнется распространение негативных новостей, специалистам и журналистам по связям с общественностью становится трудно объективировать горячие споры.
Но пресса подвергает травле не только Oneplus.
Помните заголовки «Samsung использует труд несовершеннолетних», «Apple хочет искусственно ограничить срок службы своих iPhone», «Galaxy Note 7 взрывается», «процессоры от Intel, AMD и других компаний имеют пр