Как вернуть деньги за покупки в App Store🎫
💵 Немногие знают, что в App Store можно вернуть деньги за цифровые покупки. Возврат средств возможен в ситуациях, когда покупка совершена по ошибке или без вашего согласия, а также в случае несоответствия приложения описанию или несовместимости с устройством. Читайте дальше и узнаете как вернуть деньги в течении 90 дней после покупки в App Store.
1️⃣ Перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2️⃣ Открыв эту страницу, введите идентификатор Apple ID и пароль, использовавшиеся при совершении покупки, и нажмите кнопку входа в систему.
3️⃣ Найдите покупку, деньги за которую хотите вернуть. Чтобы просмотреть покупки, нажмите на значок меню (три горизонтальные полосы), затем выберите вариант Покупки.
4️⃣ Найдите и веберите покупку, за которую хотите получить возврат
5️⃣ В открывшемся окне браузера нужно описать причину возврата, выбрав проблему из списка и оставив небольшое сообщение для службы поддержки.
❗️ Выбирать стоит лишь первый или второй пункт (покупка совершена без моего согласия или совершена по ошибке). Именно в этих случаях вам могут вернуть деньги, в остальных же попросят связаться с разработчиком для разрешения проблем или помогут загрузить приложение.
6️⃣ После ввода описания и нажатия на кнопку подтверждения нам покажут стандартное сообщение о том, что деньги будут возвращены на счёт, с которого совершалась покупка. На это может уйти до пяти дней, хотя чаще всё происходит быстрее.
✅ Шансы вернуть списанные средства довольно высоки, особенно если вы обращаетесь в первый раз или делаете это очень редко. Успех также зависит от времени, прошедшего с момента покупки: чем раньше вы обратитесь в поддержку, тем лучше.
‼️ Не стоит забывать, что возврат средств скорее исключение, чем правило, поэтому злоупотреблять им не стоит. Каждый запрос обрабатывается вручную, и на второй-третий раз вам могут попросту отказать.
#iPhone #iOS
💵 Немногие знают, что в App Store можно вернуть деньги за цифровые покупки. Возврат средств возможен в ситуациях, когда покупка совершена по ошибке или без вашего согласия, а также в случае несоответствия приложения описанию или несовместимости с устройством. Читайте дальше и узнаете как вернуть деньги в течении 90 дней после покупки в App Store.
1️⃣ Перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2️⃣ Открыв эту страницу, введите идентификатор Apple ID и пароль, использовавшиеся при совершении покупки, и нажмите кнопку входа в систему.
3️⃣ Найдите покупку, деньги за которую хотите вернуть. Чтобы просмотреть покупки, нажмите на значок меню (три горизонтальные полосы), затем выберите вариант Покупки.
4️⃣ Найдите и веберите покупку, за которую хотите получить возврат
5️⃣ В открывшемся окне браузера нужно описать причину возврата, выбрав проблему из списка и оставив небольшое сообщение для службы поддержки.
❗️ Выбирать стоит лишь первый или второй пункт (покупка совершена без моего согласия или совершена по ошибке). Именно в этих случаях вам могут вернуть деньги, в остальных же попросят связаться с разработчиком для разрешения проблем или помогут загрузить приложение.
6️⃣ После ввода описания и нажатия на кнопку подтверждения нам покажут стандартное сообщение о том, что деньги будут возвращены на счёт, с которого совершалась покупка. На это может уйти до пяти дней, хотя чаще всё происходит быстрее.
✅ Шансы вернуть списанные средства довольно высоки, особенно если вы обращаетесь в первый раз или делаете это очень редко. Успех также зависит от времени, прошедшего с момента покупки: чем раньше вы обратитесь в поддержку, тем лучше.
‼️ Не стоит забывать, что возврат средств скорее исключение, чем правило, поэтому злоупотреблять им не стоит. Каждый запрос обрабатывается вручную, и на второй-третий раз вам могут попросту отказать.
#iPhone #iOS