Самые важные метрики.
Эти две метрики годятся для общего понимания ситуации в любой компании. Но для digital-услуг они наиболее критичны. Особенно сейчас, когда не до сантиментов и важно следить за всеми затратами.
🐘 + 🐍 1. Доллара-дни застрявшей работы.
Суть: берем стоимость работы, которую сейчас начала делать ваша компания. И умножаем на количество дней — как долго та или иная работа не принята клиентом.
Например стартовал спринт, стоимостью $1000; клиент затягивает с приемкой и уже прошло 30 дней с момента старта. Даже если вы давно отпустили команду на другой проект — метрика покажет 30.000 условных попугаев.
Что бы не пугаться цифрам — мы использовали логарифмическую шкалу (на картинке обведены две, по сути одинаковых метрики, но у нас так получилось по историческим причинам).
Такую штуку можно считать по всему проекту, всей компании или отдельному этапу. По сути, это насколько большого слона проглотил ваш удав и как долго его пучит.
Эти две метрики годятся для общего понимания ситуации в любой компании. Но для digital-услуг они наиболее критичны. Особенно сейчас, когда не до сантиментов и важно следить за всеми затратами.
🐘 + 🐍 1. Доллара-дни застрявшей работы.
Суть: берем стоимость работы, которую сейчас начала делать ваша компания. И умножаем на количество дней — как долго та или иная работа не принята клиентом.
Например стартовал спринт, стоимостью $1000; клиент затягивает с приемкой и уже прошло 30 дней с момента старта. Даже если вы давно отпустили команду на другой проект — метрика покажет 30.000 условных попугаев.
Что бы не пугаться цифрам — мы использовали логарифмическую шкалу (на картинке обведены две, по сути одинаковых метрики, но у нас так получилось по историческим причинам).
Такую штуку можно считать по всему проекту, всей компании или отдельному этапу. По сути, это насколько большого слона проглотил ваш удав и как долго его пучит.