Владимир Завертайлов | Управление digital-проектами и продуктами

07.04 Провокация



Продолжаем публиковать главки от курса. Предыдущие — в закрепах.



00:06 Чем провокация отличается от возражения

00:30 Напасть-спрятаться

01:25 Уточняющий встречный вопрос

02:13 Юмор

02:33 Энкоды

03:06 Напор

03:55 Ударная пауза

05:07 Согласие

05:52 Переспросить



https://youtu.be/0Rl0Ek7BTZc