Об изменениях в политике конфиденциальности было объявлено в январе, они должны были вступить в силу с 8 февраля, однако WhatsApp отложил их введение до 15 мая. Цель их принятия — предоставить возможность обмена пользовательскими данными между различными продуктами Facebook (WhatsApp, самой соцсетью и пр.) WhatsApp собирается ограничить пользователей, которые не согласятся с изменениями. Начиная с сегодняшнего дня пользователи начали получать уведомления о необходимости принятия новых условий, если они хотят продолжить пользоваться мессенджером в дальнейшем. При отказе у пользователя пропадёт доступ к списку чатов, хотя он сможет читать и отвечать на сообщения через шторку уведомлений и отвечать на голосовые звонки и видеовызовы, а также перезванивать, если звонок пропущен, но только через шторку, а не список чатов. Спустя несколько недель WhatsApp перестанет присылать уведомления о сообщениях и звонках на устройства пользователей, не согласившихся с новыми правилами, то есть фактически мессенджер перестанет у них работать. Обычно WhatsApp удаляет аккаунт после 120 дней бездействия, но в данном случае это не произойдёт, то есть у пользователей будет шанс вернуться в мессенджер, если они решатся принять новые условия.