Сегодня, пока готовил себе холодный карамельный латте, к кофемашине подошёл один паренёк. У него был довольно растерянный взгляд. Через пару секунд он спросил, как сделать капучино. Поскольку мне нравится готовить кофе, то я предложил ему свою помощь. Пока я занимался готовкой, мы с ним поболтали. Оказалось, что парень работает в Colgate, а гугл проводит здесь лекции, на которых рассказывает про устройство своих сервисов и инфраструктуры. Конечная цель, конечно же, заключается в том, чтобы переманить клиентов.