Метод «кнута и пряника»
В работе тестировщика довольно много рутинной работы, например актуализация тест-кейсов, регрессы и многое другое. Как замотивировать команду? Например пообещать вознаграждение. Однако для сотрудника это будет небольшой мотивационной встряской. Почему "небольшой"? Он будет трудиться ровно столько, сколько необходимо для получения вознаграждения, но не больше. В связи с чем, у метода «кнута и пряника» есть минусы:
• постепенная утрата внутренней мотивации;
• снижение эффективности;
• подавление творческого начала;
• вытеснение хорошего поведения;
• поощрение мошенничества, неэтичных поступков и стремления к поиску легких путей;
• возникновение привыкания;
• развитие однобокого, застойного мышления.
Как же повысить шансы на успех? Важно помнить о следующих дополнениях.
1. Рутинный процесс может стать более увлекательным и приобрести смысл, если преподнести его как часть масштабной цели. Например рассказать команде высокую значимость фичи и перечислить возможности, которые получат пользователи, когда эта фича выкатится на прод.
2. Согласитесь, что задача скучна, тем самым проявите сочувствие. Поставьте себя рядом с подчинённым, дайте совет.
3. Предоставьте работникам возможность самостоятельно выбирать способ достижения результата. Обозначьте цель и обеспечьте людям свободу действий.
Не забывайте и два простых принципа мотивации.
1. Не пренебрегайте нематериальными поощрениями. Помните, что хвалить сотрудников важно и нужно. Похвала — это выстраивание системы координат. А сотрудник будет сосредоточиваться на том, за что его хвалят, хотите вы этого или нет.
2. Предоставляйте людям полезные данные. Раскройте сотрудникам степень важности проделанной работы в рамках достижения масштабной цели. Расскажите про запуск фичи после релиза, поделитесь данными и метриками. Сотрудникам важно видеть результат.
В работе тестировщика довольно много рутинной работы, например актуализация тест-кейсов, регрессы и многое другое. Как замотивировать команду? Например пообещать вознаграждение. Однако для сотрудника это будет небольшой мотивационной встряской. Почему "небольшой"? Он будет трудиться ровно столько, сколько необходимо для получения вознаграждения, но не больше. В связи с чем, у метода «кнута и пряника» есть минусы:
• постепенная утрата внутренней мотивации;
• снижение эффективности;
• подавление творческого начала;
• вытеснение хорошего поведения;
• поощрение мошенничества, неэтичных поступков и стремления к поиску легких путей;
• возникновение привыкания;
• развитие однобокого, застойного мышления.
Как же повысить шансы на успех? Важно помнить о следующих дополнениях.
1. Рутинный процесс может стать более увлекательным и приобрести смысл, если преподнести его как часть масштабной цели. Например рассказать команде высокую значимость фичи и перечислить возможности, которые получат пользователи, когда эта фича выкатится на прод.
2. Согласитесь, что задача скучна, тем самым проявите сочувствие. Поставьте себя рядом с подчинённым, дайте совет.
3. Предоставьте работникам возможность самостоятельно выбирать способ достижения результата. Обозначьте цель и обеспечьте людям свободу действий.
Не забывайте и два простых принципа мотивации.
1. Не пренебрегайте нематериальными поощрениями. Помните, что хвалить сотрудников важно и нужно. Похвала — это выстраивание системы координат. А сотрудник будет сосредоточиваться на том, за что его хвалят, хотите вы этого или нет.
2. Предоставляйте людям полезные данные. Раскройте сотрудникам степень важности проделанной работы в рамках достижения масштабной цели. Расскажите про запуск фичи после релиза, поделитесь данными и метриками. Сотрудникам важно видеть результат.