#советы Обратная связь



Одной из важных черт хорошего руководителя является обратная связь. И тут я имею в виду не только обратная связь от руководителя - сотруднику, но и наоборот. И это важно.



От руководителя сотруднику

Если вы работаете в компании какое-то время, скорее всего вы задавались вопросом о том, как вы работаете, и насколько ваш труд ценят. Эту боль должен снимать руководитель, который с какой-то периодичностью организует с вами встречи один на один и даёт обратную связь. У нас в компании к этим встречам добавляется план развития на 3-4 месяца и обсуждение прогресса по этому плану. Так же 1-2 раза в год мы делаем оценку 360 для получения обратной связи от всех коллег.



Если это не делается: сами назначьте встречу руководителю и задайте ему открытый вопрос: "Как ты оцениваешь мою работу? Что мне нужно подтянуть, для того, чтобы расти и развиваться в компании?".



От сотрудника руководителю

Основная цель - показать боль, которую сотрудник испытывает в процессах, своей работе или развитии. На тех же one-on-one встречах важно выявить что беспокоит сотрудника и как можно это исправить. Кроме того, для этого отлично подходят ретроспективы, если вы следуете методологии Scrum. Благодаря командным усилиям там проще выявить проблемы, и придумать решение. Но не все темы могут раскрываться там в полной мере и они никак не заменяют общение 1 на 1.



Если этого не делается: сами инициируйте встречи с командой по проблемам, которые у вас появляются, если они касаются всех или обсуждайте отдельно с руководителем, если этот вопрос более личный. Мои рекомендации, которые внедрены у нас - 1 ретроспектива на 1-2 часа 1 раз в 2 недели. И вы удивитесь, сколько проблем и решений можно найти за это время, чтобы улучшить качетво работы каждого и удовлетворение от процесса.