Всем привет, с вами Саша и сегодня я хочу поговорить с вами про роадмап. Готовы ли вы сделать роадмап своей команды публичным? Показать его клиентам, поставщикам и даже конкурентам?
Моя компания, Wise, решила опубликовать свой роадмап, сейчас расскажу как это работает.
Прозрачность
Wise — нетипичный бизнес, даже среди “западных”. И тем более среди глобальных финтехов. Одна из ключевых ценностей для нас — прозрачность (transparency). Мы руководствуемся ей как во внутренних коммуникациях, так и во внешних.
Компания с момента основания делилась своим прогрессом публично (я ещё отдельно напишу про “mission updates” – это рассказ про наши достижения). A в 2021 году Wise начал делиться планами на будущее и сделал свой роадмап публичным.
Зачем это Wise?
Мы стремимся коммуницировать во вне (стейкхолдерам), что мы делаем и мотивировать команды.
Если вы давали публичное обещание (”в новом году я буду писать умные посты и заниматься спортом!”) в личной жизни или на работе, то вы знаете, как это помогает не отлынивать от выбранной цели. Также это работает и для команд и особенно потому, что соседняя важная ценность для нас — пользователи превыше личных и командных интересов (Customer → Team → Ego) — мы делаем продукт для людей.
Под стейкхолдерами мы понимаем в этом контексте две большие и пересекающиеся группы:
1. Акционеры. У Wise, как у публичной компании, существуют официальные отчёты, но это сухая статистика по валовым показателям и ориентированная в прошлое. Роадмап же рассказывает о потенциале бизнеса: работаем ли мы над теми потребностями клиентов и рынков, которые видны? Каков потенциал роста за счёт географической экспансии?
2. Клиенты. Во-первых, потому что мы привлекаем клиентов быть нашими собственниками (вот почему). Во-вторых, по той же причине, по которой существуют блоги всех клиенто-ориентированных компаний: это создаёт лояльное комьюнити. Активные клиенты, действительно, очень ждут и просят многих из этих фичей. Мы любим их и хотим, чтобы они видели прогресс.
Какой-то не такой
А где привычные колбаски Ганта? – спросите вы. Их нет. Вместо этого список крупных и важных фич, над которыми команды работают прямо сейчас (Now), возьмут в следующем квартале (Next) и будут делать потом, но не очень понятно, когда (Later).
Этот роадмап имеет не совсем ту структуру, которую можно обычно встретить в учебных материалах: нет привычных колбасок, зависимостей и временная шкала дискретная.
Однако, это роадмап! Потому что роадмап - это путь к светлому будущему, да? Рисовать роадмап стоит исходя из ваших целей: хотите быть прозрачными снаружи? Информировать стейкхолдеров? Строить комьюнити? Мотивировать команды? – пожалуйста! Все эти задачи прекрасно решает такой публичный роадмап!
Поделитесь другими крутыми публичными роадмапами в комментах и расскажите, если у в вашей компании есть что-то подобное. И я докину несколько интересных примеров.
Моя компания, Wise, решила опубликовать свой роадмап, сейчас расскажу как это работает.
Прозрачность
Wise — нетипичный бизнес, даже среди “западных”. И тем более среди глобальных финтехов. Одна из ключевых ценностей для нас — прозрачность (transparency). Мы руководствуемся ей как во внутренних коммуникациях, так и во внешних.
Компания с момента основания делилась своим прогрессом публично (я ещё отдельно напишу про “mission updates” – это рассказ про наши достижения). A в 2021 году Wise начал делиться планами на будущее и сделал свой роадмап публичным.
Зачем это Wise?
Мы стремимся коммуницировать во вне (стейкхолдерам), что мы делаем и мотивировать команды.
Если вы давали публичное обещание (”в новом году я буду писать умные посты и заниматься спортом!”) в личной жизни или на работе, то вы знаете, как это помогает не отлынивать от выбранной цели. Также это работает и для команд и особенно потому, что соседняя важная ценность для нас — пользователи превыше личных и командных интересов (Customer → Team → Ego) — мы делаем продукт для людей.
Под стейкхолдерами мы понимаем в этом контексте две большие и пересекающиеся группы:
1. Акционеры. У Wise, как у публичной компании, существуют официальные отчёты, но это сухая статистика по валовым показателям и ориентированная в прошлое. Роадмап же рассказывает о потенциале бизнеса: работаем ли мы над теми потребностями клиентов и рынков, которые видны? Каков потенциал роста за счёт географической экспансии?
2. Клиенты. Во-первых, потому что мы привлекаем клиентов быть нашими собственниками (вот почему). Во-вторых, по той же причине, по которой существуют блоги всех клиенто-ориентированных компаний: это создаёт лояльное комьюнити. Активные клиенты, действительно, очень ждут и просят многих из этих фичей. Мы любим их и хотим, чтобы они видели прогресс.
Какой-то не такой
А где привычные колбаски Ганта? – спросите вы. Их нет. Вместо этого список крупных и важных фич, над которыми команды работают прямо сейчас (Now), возьмут в следующем квартале (Next) и будут делать потом, но не очень понятно, когда (Later).
Этот роадмап имеет не совсем ту структуру, которую можно обычно встретить в учебных материалах: нет привычных колбасок, зависимостей и временная шкала дискретная.
Однако, это роадмап! Потому что роадмап - это путь к светлому будущему, да? Рисовать роадмап стоит исходя из ваших целей: хотите быть прозрачными снаружи? Информировать стейкхолдеров? Строить комьюнити? Мотивировать команды? – пожалуйста! Все эти задачи прекрасно решает такой публичный роадмап!
Поделитесь другими крутыми публичными роадмапами в комментах и расскажите, если у в вашей компании есть что-то подобное. И я докину несколько интересных примеров.