Привет! С вами Владимир.
Подписываюсь под тем, что про особенности международных компаний написали Андрей и Саша. И хочу добавить еще одну тему, которая меня сначала удивила, а именно – культуру открытого спора вне зависимости от ранга.
У некоторых национальностей с этим вообще нет проблем: например, Голландцы скажут вам все очень прямо и сразу. А вот некоторые представители некоторых других культур, могут максимум поспорить с собеседником своего же ранга или ниже. А вот не согласиться с директором или выше – для них очень напряжно. Страшно ведь сказать человеку с должностью VP, что он что-то не правильно понимает! В картах различия культур это свойство обозначается термином “power distance” – склонность наделять власть авторитетом.
В международной компании это – супер ошибка, потому что на самом деле директора редко определяют “что” и “как”, они скорее задают направление. Поэтому с ними можно и нужно не соглашаться, чтобы их идеи “зачем” превращались во что-то работающее. Разумеется, делать это надо очень корректно. Про “код общения” читайте Сашин пост выше.
Что интересно, в обратную сторону это работает наоборот – директора стараются спорить о-оочень аккуратно и вежливо, чтобы одной фразой (”Я не совсем уверен, что это правильное решение”) не спровоцировать впечатлительного новичка бежать срочно все переделывать. Обычно они говорят что-то типа: “Было бы интересно посмотреть, как этот подход решает проблему X и сравнить альтернативы”. Красиво да? И немного отличается от “Я – Директор, поэтому всем молчать и делать, как я сказал”, который можно встретить в некоторых отечественных конторах. Примерно в 95% процентах случаев последний подход приводит к тому, что таланты команды не используются, принимаются неоптимальные решения, мораль падает итд. В международных компаниях такие лидеры обычно не задерживаются.
Кстати, хотите вообще фантастики? В Netflix, описанная идея доведена до абсолюта – там нужно спорить со всеми от программиста до CEO. Можно не отчитываться об отпуске, и не надо просить утверждений проектов сверху. Правда при этом они каждый год увольняют 10% худших сотрудников по результатам оценки :)
Если интересно, сделаем выжимку из их книжки No Rules Rules.
Подписываюсь под тем, что про особенности международных компаний написали Андрей и Саша. И хочу добавить еще одну тему, которая меня сначала удивила, а именно – культуру открытого спора вне зависимости от ранга.
У некоторых национальностей с этим вообще нет проблем: например, Голландцы скажут вам все очень прямо и сразу. А вот некоторые представители некоторых других культур, могут максимум поспорить с собеседником своего же ранга или ниже. А вот не согласиться с директором или выше – для них очень напряжно. Страшно ведь сказать человеку с должностью VP, что он что-то не правильно понимает! В картах различия культур это свойство обозначается термином “power distance” – склонность наделять власть авторитетом.
В международной компании это – супер ошибка, потому что на самом деле директора редко определяют “что” и “как”, они скорее задают направление. Поэтому с ними можно и нужно не соглашаться, чтобы их идеи “зачем” превращались во что-то работающее. Разумеется, делать это надо очень корректно. Про “код общения” читайте Сашин пост выше.
Что интересно, в обратную сторону это работает наоборот – директора стараются спорить о-оочень аккуратно и вежливо, чтобы одной фразой (”Я не совсем уверен, что это правильное решение”) не спровоцировать впечатлительного новичка бежать срочно все переделывать. Обычно они говорят что-то типа: “Было бы интересно посмотреть, как этот подход решает проблему X и сравнить альтернативы”. Красиво да? И немного отличается от “Я – Директор, поэтому всем молчать и делать, как я сказал”, который можно встретить в некоторых отечественных конторах. Примерно в 95% процентах случаев последний подход приводит к тому, что таланты команды не используются, принимаются неоптимальные решения, мораль падает итд. В международных компаниях такие лидеры обычно не задерживаются.
Кстати, хотите вообще фантастики? В Netflix, описанная идея доведена до абсолюта – там нужно спорить со всеми от программиста до CEO. Можно не отчитываться об отпуске, и не надо просить утверждений проектов сверху. Правда при этом они каждый год увольняют 10% худших сотрудников по результатам оценки :)
Если интересно, сделаем выжимку из их книжки No Rules Rules.