Shit tolerance — это софт скилл

Загадка: есть у джуна, нет у мидла, но нужно сеньору?



Нет, это не «стрессоустойчивость», не эмоциональный интеллект и не умение договариваться.



Это совершенно отдельный навык, «врожденный» у джуна, а затем падающий в нули у мидла по мере повышения насмотренности и осознания количества предложений на рынке.



Можно, конечно, попрыгать по нескольким компаниям. Даже получить лычку «сеньора» с точки зрения технических навыков. Но этот навык мидл должен прокачивать, чтобы реально стать сеньором и расти дальше в ведущего или перйти в тимлида.



Сеньор — это не просто «эксперт, который кодит». Это человек, который понимает, что хаос неизбежен, но вместо нытья думает, как его минимизировать.



О чем речь?



Shit tolerance — это способность сохранять продуктивность, когда процессы неидеальны, задачи не всегда чёткие, а идеальный мир существует только в фантазиях.



В любой работе есть неидеальность. Где-то это процессы (или их отсутствие). Например, кого-то шокирует отсутствие код-ревью. Где-то это техническая составляющая или стабильность сервисов. Кого-то может шокировать пожар на проде. Кого-то — потребность оценивать задачи и попадать в оценки.



А кому-то норм трекать время, потраченное на задачи, и заполнять таймшиты.



На любой shit есть три возможных варианта реакции:

1. Смириться

2. Уйти

3. Починить



Ну и распределение по грейдам примерно такое же:

1 — Джун  

2 — Мидл

3 — Сеньор



Если нет код-ревью и видна потребность — сеньор предложит, продаст команде, и внедрит.

Если прод горит — сеньор спокойно пойдёт чинить.

Если надо выполнять задачи, взятые в спринт, — сеньор проанализирует причины и решит проблемы: улучшит процесс подготовки задач, договорится со смежниками, …



Как прокачать shit tolerance?



1️⃣ Переключиться с эмоций на действия. Вместо «это полный п#ц!» — «окей, как мы это разрулим?»



2️⃣ Отделять важное от неважного. Не все проблемы стоит решать. Нужно отличать:

— Рабочий шум, который можно фильтровать. Например, срочные задачи, которые всегда срочные.

— Системные проблемы, которые нужно решать. Например, бардак в процессах, мешающий работать.



3️⃣ Оставлять энергию на главные вещи. Иногда лучший ответ на хаос — работать спокойно и делать своё.



Но!

Shit tolerance — не значит терпеть любой беспредел.

Если каждый день вызывает боль и ощущение бессмысленности — это не про гибкость, а про выгорание.

И да, сеньоры и лиды тоже имеют право на выход. Главное — не потерять себя и не стать частью болота.



P.S. Картинку к посту я позаимствовал из твиттера Евгения Кота. Тред замечательный, рекомендую к прочтению.



Какой у вас уровень shit tolerance? 😏