Руководитель: soft skills или hard skills?



Хороший руководитель должен обладать обоими типами навыков: soft skills (социальные) и hard skills (профессиональные). На практике же почти всегда один тип прокачан сильнее другого.



Представим теоретическую ситуацию: есть два человека на место руководителя отдела.

Один -- профессионал, за которым не было замечено ни одной ошибки, но которому тяжело даётся коммуникация.

Второй -- коммуникабельный, может решать конфликты, мотивировать и развивать людей, но не является идеальным примером того, как надо работать (худшим тоже не является).



Кому вы отдадите должность -- тому, кто должен подтянуть soft skills или hard skills?



В первом случае у руководителя будет безусловный авторитет среди подчинённых, к нему будут обращаться за советом, полагаться на него и тянуться к его уровню. Но могут возникнуть проблемы с проведением тет-а-тет встреч и  административным вопросами.



Во втором случае руководитель будет поддерживать отличную атмосферу внутри команды, выявлять проблемы и решать их, но уровень выполнения работы может просесть, тк отдел копирует лидера: лидер позволяет себе отодвигать сроки задач - и мы будем, не фиксировать требования - и мы не зафиксируем.



Считается, что soft skills развивать сложнее, чем hard skills, так что многие, думаю, выбрали второй вариант. Я сама была в этой ситуации: когда-то меня сделали руководителем отдела аналитики с опытом в системном анализе всего в 3 месяца 🤦‍♀️ Я справилась и выросла, но повторять такое и выбирать человека совсем без профессионального опыта все же не советую.



Я думала об этом в последнее время, так как знаю и хорошие, и плохие примеры с обеих сторон, и пришла к выводу, что тип навыков не имеет особого значения. Имеет значение то, прокачивает ли человек свою слабую сторону, и насколько успешно: например, какие изменения произошли с ним за последний год. И важно то, осознает ли он ответственность, что его сотрудники так или иначе будут считывать его поведение и качество работы и переносить его на себя. Если это все есть - можно делать на него ставку.



А вы как думаете?

Согласен с постом

🗣️ Выберу человека с soft skills

🧠 Выберу человека с hard skills