Hooked (На крючке), Нир Эяль, Райан Хувер
#книги
Прочитала Hooked, мне понравилась. Я брала бумажную версию, но за это время и электронная появилась.
Книга совсем маленькая, 243 страницы (если без благодарностей), читается очень легко.
Вся книга про один цикл завлечения и удержания пользователя:
Триггер —> Действие —> Переменное вознаграждение —> Инвестиция
Триггер — это то, что побуждает человека воспользоваться вашим продуктом. Триггеры бывают внешние (что-то увидел, например, и тоже захотел), и внутренние (стало грустно, полез листать инстаграм).
Действие — промежуточный этап между вашей хотелкой, которую сформировал триггер, и получением вознаграждения. Например, то же пролистывание ленты инстаграм. Чтобы действие было выполнено, должна быть мотивация (хочу), возможность (могу), и простота (понятно, как).
Переменное вознаграждение — принцип, на котором устроены различные казино, лотереи, мобильные приложения. Вознаграждение может быть, но оно не стабильное, то есть, то нет, маленькое или большое, и поэтому хочется совершать действия еще и еще, чтобы вознаграждение получить. Например, Pinterest: красивые фотографии соседствуют с достаточно обычными постами, и это заставляет человека листать их еще и еще, воспринимая каждую удачно найденную фотографию как вознаграждение.
Инвестиция — вложения пользователя в ваш продукт. Чем больше пользователь вложил сил и времени, пользуясь вашим продуктом, тем сложнее ему от него уйти. Комментарии в сервисах, достижения, рейтинг пользователя, загруженные фото в инстаграме - это все те инвестиции, которые держат пользователя в вашем продукте.
Каждому этапу цикла посвящена отдельная глава, много примеров, а в конце - вопросы, которые вы можете задать себе про свой продукт. По ходу чтения могут появиться идеи про новые фичи и стать яснее приоритеты текущих :)
Почитать советовала бы всем, кто так или иначе влияет на продукт, тем более что там читать, всего 243 страницы крупным шрифтом.
#книги
Прочитала Hooked, мне понравилась. Я брала бумажную версию, но за это время и электронная появилась.
Книга совсем маленькая, 243 страницы (если без благодарностей), читается очень легко.
Вся книга про один цикл завлечения и удержания пользователя:
Триггер —> Действие —> Переменное вознаграждение —> Инвестиция
Триггер — это то, что побуждает человека воспользоваться вашим продуктом. Триггеры бывают внешние (что-то увидел, например, и тоже захотел), и внутренние (стало грустно, полез листать инстаграм).
Действие — промежуточный этап между вашей хотелкой, которую сформировал триггер, и получением вознаграждения. Например, то же пролистывание ленты инстаграм. Чтобы действие было выполнено, должна быть мотивация (хочу), возможность (могу), и простота (понятно, как).
Переменное вознаграждение — принцип, на котором устроены различные казино, лотереи, мобильные приложения. Вознаграждение может быть, но оно не стабильное, то есть, то нет, маленькое или большое, и поэтому хочется совершать действия еще и еще, чтобы вознаграждение получить. Например, Pinterest: красивые фотографии соседствуют с достаточно обычными постами, и это заставляет человека листать их еще и еще, воспринимая каждую удачно найденную фотографию как вознаграждение.
Инвестиция — вложения пользователя в ваш продукт. Чем больше пользователь вложил сил и времени, пользуясь вашим продуктом, тем сложнее ему от него уйти. Комментарии в сервисах, достижения, рейтинг пользователя, загруженные фото в инстаграме - это все те инвестиции, которые держат пользователя в вашем продукте.
Каждому этапу цикла посвящена отдельная глава, много примеров, а в конце - вопросы, которые вы можете задать себе про свой продукт. По ходу чтения могут появиться идеи про новые фичи и стать яснее приоритеты текущих :)
Почитать советовала бы всем, кто так или иначе влияет на продукт, тем более что там читать, всего 243 страницы крупным шрифтом.