Вчера была на EpicGrowth - почти все доклады были интересные, но больше всего понравились от SkyEng, Aviasales и Партии еды. Михаил Карпов из SkyEng рассказывал, как они растят продактов в компании, а ребята из Aviasales и Партии еды рассказывали про примеры экспериментов в их компаниях и как это все влияло на конверсию.
В Партии еды продемонстрировали яркий и забавный пример того, что "то, что вам говорят пользователи на интервью, не всегда то, чего они реально хотят": они опросили пользователей, какое меню бы они хотели видеть в качестве основного, и получили ответы в стиле "ничего жирного", "больше овощей".
Что получилось? Поменяли меню и продажи упали. Тогда они стали смотреть, какую еду пользователи оценивают лучше всего, и увидели, что там-то как раз все жирное и вкусное: т.е на опросах пользователи рассказывали, как они хотели бы питаться, а не как питаются на самом деле (знакомо всем, кто хоть раз пытался сесть на диету).
А еще встретились и отлично пообщались с авторами каналов @normalno_delaj и @productclub :)
В Партии еды продемонстрировали яркий и забавный пример того, что "то, что вам говорят пользователи на интервью, не всегда то, чего они реально хотят": они опросили пользователей, какое меню бы они хотели видеть в качестве основного, и получили ответы в стиле "ничего жирного", "больше овощей".
Что получилось? Поменяли меню и продажи упали. Тогда они стали смотреть, какую еду пользователи оценивают лучше всего, и увидели, что там-то как раз все жирное и вкусное: т.е на опросах пользователи рассказывали, как они хотели бы питаться, а не как питаются на самом деле (знакомо всем, кто хоть раз пытался сесть на диету).
А еще встретились и отлично пообщались с авторами каналов @normalno_delaj и @productclub :)