Сначала процесс, потом автоматизация
Когда ко мне приходят за новой фичей на проектах для внутреннего пользования, я всегда задаю важный вопрос — какой процесс мы автоматизируем?
Если в ответ мне описывают процесс, то все хорошо. К примеру люди сами автоматизировали себя на гугл-доках, или хотя бы в состоянии описать что они делают, типа «сейчас я ношу счета в бухгалтерию лично, а хочу кидать электронные». В таком случае смело продолжаем обсуждение.
Если процесса нет, и его клятвенно обещают запустить вместе с релизом — это проблема. Сможем ли мы мотивировать участников процесса работать по-новому? Достаточно ли они увидят ценности в новом процессе? Нужен ли этот процесс бизнесу, если мы до сих пор без него живем?
Пока люди сами не протопчут себе дорожку — никакие указатели направления не заработают.
Когда ко мне приходят за новой фичей на проектах для внутреннего пользования, я всегда задаю важный вопрос — какой процесс мы автоматизируем?
Если в ответ мне описывают процесс, то все хорошо. К примеру люди сами автоматизировали себя на гугл-доках, или хотя бы в состоянии описать что они делают, типа «сейчас я ношу счета в бухгалтерию лично, а хочу кидать электронные». В таком случае смело продолжаем обсуждение.
Если процесса нет, и его клятвенно обещают запустить вместе с релизом — это проблема. Сможем ли мы мотивировать участников процесса работать по-новому? Достаточно ли они увидят ценности в новом процессе? Нужен ли этот процесс бизнесу, если мы до сих пор без него живем?
Пока люди сами не протопчут себе дорожку — никакие указатели направления не заработают.