Наши пользователи сообщают о проблемах в работе интернета и VPN-сервисов в нескольких регионах страны. Мы на связи и следим за ситуацией ✊
Что можно сделать сейчас, если у вас перестал работать VPN:
Сохраните запасные ссылки на наши ресурсы: личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Перейдите на основной ключ для доступа к VPN по этой инструкции. Блокировки затронули его в меньшей степени, чем дополнительный ключ. Для перехода вам понадобится зайти в личный кабинет. Логин — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Если вы ни разу не заходили в личный кабинет, установить пароль можно по ссылке. Если вы забыли пароль, восстановить его можно по той же ссылке.
Обновите приложение Paper VPN на iOS или убедитесь, что у вас установлена последняя версия 3.0.4. Если приложение Paper VPN на iOS отключает доступ к интернету, не удаляйте приложение — вместо этого перейдите в «Настройки», в раздел VPN. Затем нажмите на «i» рядом с Paper VPN и отключите опцию «Подключение по запросу». Это принудительно отключит VPN и переподключение, которое мешает доступу в интернет. Так будет не всегда: в новых версиях приложения добавим принудительное отключение при разрыве соединения — вам не придется заходить в настройки самостоятельно.
Если вы уже пользуетесь основным ключом, но VPN всё равно не работает, воспользуйтесь любым из резервных ключей. Для этого установите приложение Hiddify, нажмите на ключ, чтобы скопировать его, и вставьте ключ в приложение по инструкции:
Если и это не помогло, просто подождите — мы сообщим в канале и по почте, когда всё вернется в норму.
Что можно сделать сейчас, если у вас перестал работать VPN:
Сохраните запасные ссылки на наши ресурсы: личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Перейдите на основной ключ для доступа к VPN по этой инструкции. Блокировки затронули его в меньшей степени, чем дополнительный ключ. Для перехода вам понадобится зайти в личный кабинет. Логин — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Если вы ни разу не заходили в личный кабинет, установить пароль можно по ссылке. Если вы забыли пароль, восстановить его можно по той же ссылке.
Обновите приложение Paper VPN на iOS или убедитесь, что у вас установлена последняя версия 3.0.4. Если приложение Paper VPN на iOS отключает доступ к интернету, не удаляйте приложение — вместо этого перейдите в «Настройки», в раздел VPN. Затем нажмите на «i» рядом с Paper VPN и отключите опцию «Подключение по запросу». Это принудительно отключит VPN и переподключение, которое мешает доступу в интернет. Так будет не всегда: в новых версиях приложения добавим принудительное отключение при разрыве соединения — вам не придется заходить в настройки самостоятельно.
Если вы уже пользуетесь основным ключом, но VPN всё равно не работает, воспользуйтесь любым из резервных ключей. Для этого установите приложение Hiddify, нажмите на ключ, чтобы скопировать его, и вставьте ключ в приложение по инструкции:
https://xrzxsf794b.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com/658d58bd82/SkzxeDnmMaXrk0lPV1XjKzuRzU2lzOy8E729abrduHodofoI8BqPtYA#PaperVPN_europehttps://qjp5o8atad.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com/641de8efcb/vzLSVqs2vGVJlzlBpfZbGtuvONymrK8nX2s4qHasFy6jbAjRzW6fMhs#PaperVPN_europeЕсли и это не помогло, просто подождите — мы сообщим в канале и по почте, когда всё вернется в норму.